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Voz ilimitada

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Voz ilimitada

  • Quais são os benefícios contemplados na oferta VOZ ILIMITADA TURBO?
    • • Minutos em ligações locais e DDD com o código 41 para qualquer número TIM, móvel ou fixo, local e longa distância
    • • TIM Avisa
    • Validos por 7 dias. Valor: R$ 4,99

  • Qual a duração/validade dos benefícios da oferta VOZ ILIMITADA TURBO?

    Os benefícios da oferta são válidos por 7 dias.

  • Como o Cliente pode consultar o consumo de Internet e Minutos?

    Para verificar a quantidade de consumo de Internet, o Cliente envia SMS com a palavra “INTERNET” para 4141. Já para consulta de minutos, o Cliente digita no celular *767# ou envio de SMS com a palavra “VOZ” para 4141.

  • Como um Cliente Pré da TIM pode ativar a oferta VOZ ILIMITADA TURBO?

    É necessário ter R$ 4,99 de créditos e ativar em um dos canais disponíveis.

    A Oferta VOZ ILIMITADA TURBO pode ser ativada enviando SMS com a palavra “VOZTURBO” para 4141. Além disso, pode ativar através do site MEU TIM , *144# ou indo em uma loja TIM.

  • O pacote de minutos poderá ser utilizado para quais tipos de ligações?
    • • Ligações de TIM para TIM local
    • • Ligações de longa distância de TIM para TIM (com 41)
  • Com a oferta VOZ ILIMITADA TURBO, como ficam as chamadas realizadas e recebidas em viagem?

    Para realizar ligações para números TIM fora do estado, os minutos utilizados serão descontados do pacote de minutos ilimitados da promoção VOZ ILIMITADA TURBO. Para ligações para números de outras operadoras fora do estado e para o recebimento de ligações fora do estado de origem, será cobrada a tarifa do plano Infinity.

  • Com a oferta VOZ ILIMITADA TURBO, qual o valor cobrado no deslocamento em viagem?

    Nas chamadas realizadas em viagem dentro ou fora do estado, o custo extra (adicional por chamada) é o mesmo do plano Infinity.

  • É preciso efetuar recargas para usufruir do benefício da oferta?

    Não existe recarga mínima obrigatória. Mas é importante ter sempre créditos válidos para poder contratar a promoção. Caso não tenha saldo suficiente, o cliente não poderá contratar.

  • A oferta é válida em todos os Estados?
    Sim. A oferta é válida em todo o Brasil.
  • Até quando a Oferta VOZ ILIMITADA TURBO estará disponíveis para ativação?
    A oferta poderá ser contratada até a data de validade presente neste documento. Mas essa data pode ser prorrogada sem aviso prévio pela TIM.
  • Será cobrado taxa de adesão, taxa de renovação e recarga mínima para utilizar a oferta VOZ ILIMITADA TURBO?
    Não será cobrado taxa de adesão, taxa de renovação ou recarga mínima para utilizar os benefícios da oferta.
  • O que acontece após os sete dias?
    Caso o cliente não contrate novamente a oferta após os sete dias, ele será tarifado pela mecânica da oferta Infinity Dia, e o cliente do RS, da oferta Nova Infinity Tri. Os benefícios da oferta VOZ ILIMITADA TURBO serão automaticamente cancelados.
  • Caso não utilize todos os benefícios da oferta durante os 7 dias, os mesmos podem ser acumulados e utilizados depois em uma nova contratação?
    Não. Os benefícios não se acumulam.
  • Como o Cliente faz para cancelar a Oferta VOZ ILIMITADA TURBO?
    O Cliente pode desativar a oferta enviando “SAIRVOZ” para 4141 ou por meio do MEU TIM. No caso da voz, o cliente estará aderindo aos termos e condições da oferta Infinity Dia, e o cliente do RS, da oferta Nova Infinity Tri. No caso de internet e torpedos, o cliente estará aderindo aos termos e condições da oferta Web 50 ou Web+Torpedo, dependendo de qual das ofertas ele possui contratada em seu plano Infinity. No caso de Torpedos, usufruirá os benefícios da oferta TIM Torpedo Diário ou Infinity Web+Torpedo, também dependendo de qual das ofertas o cliente possuir contratada no seu plano Infinity.
  • O cliente pode usar internet e sms?
    Sim, mas será tarifado conforme seu plano Infinity, já que a oferta VOZ ILIMITADA TURBO não possui pacote de internet e nem de sms.
  • O cliente tem a opção de contratar algum pacote de minutos?
    Não, o cliente poderá utilizar apenas seus minutos ilimitados para números TIM. Ligações para outras operadoras serão tarifadas conforme o plano Infinity. No caso da internet, poderá contratar os pacotes do Infinity Web 50, Infinity Web+Torpedo ou Infinity Web Mês.
  • O cliente tem a opção de contratar algum pacote de internet?
    No caso da internet, o cliente poderá contratar os pacotes do Infinity Web, Infinity Web+Torpedo ou Infinity Web Mês normalmente.
  • Há limite de contratação de pacotes de internet?
    Durante os 7 dias da oferta, não há restrição para contratação de pacotes de Internet.
  • O que acontece se for contratado um pacote de internet e uma nova contratação da Oferta VOZ ILIMITADA TURBO for realizada? A franquia de dados restantes do pacote é perdida?
    Caso o cliente contrate novamente uma oferta VOZ ILIMITADA TURBO, sua franquia de dados atual não sofrerá qualquer modificação.
  • Se o Cliente tiver uma Oferta VOZ ILIMITADA TURBO, poderá contratar a Oferta Infinity Turbo7?
    Não. Essa oferta não é compatível com o VOZ ILIMITADA TURBO.
  • Se o Cliente tiver o serviço TIM Avisa Premium contratado antes de contratar a oferta VOZ ILIMITADA TURBO, o que acontece?

    Caso o cliente tenha o serviço TIM Avisa Premium contratado antes de ativar o VOZ ILIMITADA TURBO, ele continuará utilizando e pagando pelo serviço normalmente, dado que a versão Premium não é contemplada na oferta VOZ ILIMITADA. Dessa forma, o benefício do TIM Avisa dentro da oferta VOZ ILIMITADA TURBO não irá se sobrepor à assinatura Premium que o cliente eventualmente já possua antes da contratação. O cliente continuará pagando o valor da assinatura avulsa da versão Premium mesmo apósa contratação da oferta VOZ ILIMITADA.

    A versão do TIM Avisa presente na oferta VOZ ILIMITADA não é comercializada de forma avulsa, logo a única versão do TIM Avisa que o cliente poderá ter antes de contratar a oferta VOZ ILIMITADA TURBO é a versão Premium.

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