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TIM Pré 1GB

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TIM Pré 1GB

  • Quais são os benefícios contemplados na oferta TIM PRÉ 1GB?
    • 400 minutos em ligações locais e DDD com o código 41 para qualquer operadora do Brasil
    • 1GB de Internet para usar como quiser
    • SMS para qualquer operadora
    • Whatsapp à vontade para enviar e receber mensagens de texto, mensagens de áudio gravada, foto e vídeo sem descontar da franquia de internet.
    • Válidos por 30 dias e com renovação recorrente. Valor : R$35,00/ 30 dias

  • Qual a duração/validade dos benefícios da Oferta TIM PRÉ 1GB?

    Os benefícios das ofertas são válidos por 30 dias, sendo renovados de forma recorrente por mais 30 dias desde que o Cliente tenha saldo de recarga válidos e suficientes.

  • Como funciona a mecânica da renovação recorrente?

    A mecânica de renovação recorrente tem como objetivo auxiliar os Clientes a estarem sempre sendo tarifados pela mecânica da oferta TIM PRE 1GB. Logo, o Cliente ao ativar a oferta TIM PRE 1GB tem os benefícios liberados para o uso por 30 dias. Após esses 30 dias, o Cliente possuindo no mínimo R$35,00 de saldo de recarga terá a oferta renovada por mais 30 dias, sem se preocupar com uma recontratação da oferta.

  • Como o Cliente pode consultar o consumo de Internet e Minutos?

    Para verificar a quantidade de consumo de Internet, o Cliente envia SMS com a palavra “CONSUMOWEB” para 4141. Já para consulta de minutos, o Cliente digita no celular *767# ou envio de SMS com a palavra “MINUTOS” para 4141.

  • Como um Cliente Pré da TIM pode ativar a oferta TIM PRÉ 1GB?

    É necessário ter R$35,00 de saldo de recarga e ativar em um dos canais disponíveis.

    A oferta TIM PRE 1GB pode ser ativada enviando SMS com a palavra “PRE1GB” para 4141.

    Além disso, pode ativar ligando para *222, através do site MEU TIM , *144# ou indo em uma loja TIM.

    Todas as ofertas anteriores serão canceladas automaticamente, exceto a Turbo WhatsApp e o Bônus WhatsApp.

  • Como um novo Cliente pode participar das ofertas TIM PRÉ 1GB?

    O Cliente pode ativar a oferta TIM PRÉ 1GB ligando para *222, para *144#, no site MEU TIM, enviando “PRE1GB” para 4141 ou em uma loja TIM.

  • Os minutos do pacote da oferta TIM PRÉ 1GB podem ser utilizados para qualquer número local, fixo ou móvel? E de qualquer operadora?

    Sim. O pacote de 400 minutos (por 30 dias) é valido para ligações (móvel ou fixo) locais e longa distância com o código 41 para qualquer operadora do Brasil, inclusive números TIM. Assim como os pacotes adicionais de minutos, que você pode contratar.

  • O pacote de minutos da oferta (400 minutos por 30 dias) poderá ser utilizado para quais tipos de ligações?
    • Ligações de TIM para TIM
    • Ligações de TIM para outras operadoras do Brasil
    • Ligações para números fixos
    • Ligações para Nextel
    • Ligações locais
    • Ligações de longa distância (com 41)
  • Com a Oferta TIM PRE 1GB, como ficam as chamadas realizadas e recebidas em viagem?

    Para realizar ligações fora do estado, os minutos utilizados serão descontados do pacote de minutos. Para o recebimento de ligações fora do estado de origem, será cobrado, promocionalmente R$0,50/chamada.

  • Com a Oferta TIM PRE 1GB, qual o valor cobrado no deslocamento em viagem?

    Nas chamadas realizadas em viagem dentro ou fora do estado, não há custo extra (AD: adicional por chamada). Os minutos são descontados do pacote de minutos da oferta.

  • É preciso efetuar recargas para usufruir do benefício da oferta?

    Não existe recarga mínima obrigatória. Mas é importante ter sempre créditos válidos para usar os benefícios de forma recorrente. Caso não tenha saldo suficiente, continuará na oferta, porém com tarifas diferenciadas: R$0,25/minuto para TIM e qualquer operadora com o 41 e R$0,99/dia que usar para acessar 50MB de internet e enviar SMS.

  • A oferta é válida em todos os Estados?

    Sim. As ofertas são válidas em todo o Brasil.

  • Até quando a Oferta TIM PRÉ 1GB estará disponível para ativação?

    A oferta poderá ser contratada até a data de validade presente neste documento. Mas essa data pode ser prorrogada sem aviso prévio pela TIM.

  • Será cobrado taxa de adesão, taxa de renovação e recarga mínima para utilizar a Oferta TIM PRE 1GB?

    Não será cobrado taxa de adesão, taxa de renovação ou recarga mínima para utilizar os benefícios das ofertas.

  • O que acontece ao atingir durante os 30 dias das ofertas o limite do pacote de Internet e Minutos?

    Caso atinja o limite do pacote de internet durante os 30 dias, o Cliente será bloqueado e caso queira continuar acessando a Internet terá duas opções:

    Contratar mais 150MB por apenas R$5,00 - para utilizar em até 07 dias, enviando um SMS com a palavra MAISWEB para 4141.

    Contratar 50MB por R$0,99 – valido por dia que usar, enviando um SMS com a palavra WEB50 para 4141.

    Caso atinja o limite do pacote de Minutos durante os 30 dias, terá duas opções:

    Continuar fazendo ligações pagando o valor promocional de apenas R$0,25/minuto para qualquer operadora (local ou longa distância com o 41).

    Contratar um pacote adicional de 50 minutos para qualquer operadora (local ou longa distância com o 41) por apenas R$4,00 – validos por 7 dias, enviando um SMS com a palavra MAISVOZ para 4141.

  • Se após os 30 dias não for realizado uma recarga, como o Cliente será tarifado?

    Caso não tenha créditos de recarga suficiente ou não faça uma recarga para renovar a oferta, o Cliente será tarifado em R$0,25/minuto para TIM e qualquer operadora com o 41 e R$0,99/dia que usar para acessar 50MB de internet e enviar SMS.

  • Como o Cliente pode usufruir o benefício da oferta por mais de 30 dias?

    Para usufruir do benefício da oferta por mais 30 dias, basta ter sempre créditos de recargas válidos (mínimo de R$35,00) para que as ofertas sejam renovadas de forma recorrente.

  • Caso não utilize todos os benefícios das ofertas durante os 30 dias, os mesmos podem ser acumulados e utilizados depois em um novo ciclo?

    Não. Os benefícios não se acumulam, exceto para os pacotes adicionais.

  • Como o Cliente faz para cancelar a Oferta TIM PRE 1GB?

    O Cliente pode desativar a oferta ligando para *222 “opção 0” e voltará a ser tarifado de acordo com a oferta Infinity Pré. No caso de voz, o cliente estará aderindo aos termos e condições da oferta Infinity Dia, e o cliente do RS, da oferta Nova Infinity Tri. No caso de internet e torpedos, o cliente estará aderindo aos termos e condições da oferta Web 50 e no caso de Torpedos, usufruirá os benefícios da oferta TIM Torpedo Diário.

  • Caso o pacote de Internet acabe durante os 30 dias, o que acontece?

    Após consumir 100% da franquia de dados, o Cliente receberá um SMS com o link gratuito, onde poderá escolher entre adquirir mais 150MB por R$5,00 para utilização em até 7 dias corridos, ou ativar a mecânica diária de cobrança até a renovação dos benefícios.

  • Caso o pacote de minutos acabe (400 minutos) durante os 30 dias, o que acontece?
    Após consumir 100% do pacote de minutos, o Cliente receberá um SMS com o link, onde poderá escolher entre adquirir mais 50 minutos por R$4,00, para utilização em até 7 dias corridos. Caso não contrate o pacote adicional de minutos, poderá continuar fazendo ligações pagando o valor promocional de apenas R$0,25/minuto para qualquer operadora (local ou longa distância com o 41).
  • Há limite de contratação de pacotes adicionais de internet e minutos?
    Durante os 30 dias das ofertas, não tem restrição para contratação de pacotes adicionais de Internet e Minutos.
  • O que acontece se for contratado um pacote adicional de internet e um novo ciclo de benefícios da oferta TIM PRÉ 1GB for renovado? A franquia de dados restantes do pacote adicional é perdida?
    Não. Caso a validade do pacote adicional de internet ultrapasse a data de renovação dos benefícios da oferta TIM PRE 1GB, a Franquia de Dados restante do pacote adicional serão utilizados prioritariamente ao pacote de internet renovado das ofertas.
  • O que acontece se o Cliente contratar o pacote adicional de minutos e um novo ciclo de benefícios da oferta TIM PRÉ 1GB for renovado? O Cliente perde os minutos restantes do pacote adicional?
    Não. Caso a validade do pacote adicional de minutos ultrapasse a data de renovação dos benefícios das ofertas TIM PRE 1GB, os minutos restantes do pacote adicional serão utilizados prioritariamente ao pacote de minutos renovado da oferta.

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