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  • O Cliente paga somente a assinatura mensal do plano e mais nada?

    Não. A assinatura do plano inclui uso ilimitado em ligações on-net e, dependendo do plano, pacotes de ligações off-net e de torpedos. Se o Cliente utilizar serviços que não estão incluídos no plano, será cobrado em sua fatura.

  • O Cliente pode realmente utilizar as ligações on-net de forma ilimitada?

    Pagando um valor mensal, o Plano TIM Liberty permite que o Cliente use seus serviços à vontade, sem se preocupar.

  • Ao contratar o plano o Cliente pode aderir às promoções vigentes?

    O Cliente só pode aderir as promoções para as quais os planos TIM Liberty são elegíveis, como por exemplo a promoção Superdesconto TIM Pós.

  • O que acontece se um Cliente TIM migrar para um dos Planos TIM Liberty e for participante de alguma outra promoção?

    Ele perderá qualquer promoção não elegível ao plano.

  • Se os minutos do Plano não forem totalmente consumidos, eles serão acumulados para o próximo mês?

    Não. Os minutos não são acumulados para os meses seguintes.

  • O pacote do meu plano também dá direito ao uso ilimitado de dados?

    Não. O tráfego de dados não está incluído no valor da franquia mensal do plano. Este serviço será tarifado à parte conforme tarifa vigente para o serviço.

  • O Cliente fala ilimitado nas chamadas recebidas em Roaming Nacional?

    As chamadas recebidas em roaming serão tarifadas de acordo com a Oferta Liberty Viagem, que já vai ativa no Plano. Com a Oferta o Cliente recebe chamadas ilimitadas quando está em Roaming, fora de seu estado, por um valor fixo mensal, cobrado apenas quando houver utilização do serviço.

  • Como o Cliente será cobrado caso envie SMS?

    De acordo com a oferta Liberty Torpedo, o Cliente será cobrado um valor fixo no mês em que enviar torpedos. Se não enviar, não paga nada. Além disso, há a opção de contratação do pacote Liberty Torpedo Assinatura com o benefício de torpedos ilimitados para qualquer operadora do Brasil com cobrança em fatura de forma recorrente.

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