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  • O Cliente paga somente a assinatura mensal do plano e mais nada?

    Não. A assinatura do plano inclui uso ilimitado em ligações on-net e, dependendo do plano, pacotes de ligações off-net e de torpedos. Se o Cliente utilizar serviços que não estão incluídos no plano, será cobrado em sua fatura.

  • O Cliente pode realmente utilizar as ligações on-net de forma ilimitada?

    Pagando um valor mensal, o Plano TIM Liberty permite que o Cliente use seus serviços à vontade, sem se preocupar.

  • Ao contratar o plano o Cliente pode aderir às promoções vigentes?

    O Cliente só pode aderir as promoções para as quais os planos TIM Liberty são elegíveis, como por exemplo a promoção Superdesconto TIM Pós.

  • O que acontece se um Cliente TIM migrar para um dos Planos TIM Liberty e for participante de alguma outra promoção?

    Ele perderá qualquer promoção não elegível ao plano.

  • Se os minutos do Plano não forem totalmente consumidos, eles serão acumulados para o próximo mês?

    Não. Os minutos não são acumulados para os meses seguintes.

  • O pacote do meu plano também dá direito ao uso ilimitado de dados?

    Não. O tráfego de dados não está incluído no valor da franquia mensal do plano. Este serviço será tarifado à parte conforme tarifa vigente para o serviço.

  • O Cliente fala ilimitado nas chamadas recebidas em Roaming Nacional?

    As chamadas recebidas em roaming serão tarifadas de acordo com a Oferta Liberty Viagem, que já vai ativa no Plano. Com a Oferta o Cliente recebe chamadas ilimitadas quando está em Roaming, fora de seu estado, por um valor fixo mensal, cobrado apenas quando houver utilização do serviço.

  • Como o Cliente será cobrado caso envie SMS com TIM Liberty?

    De acordo com a oferta Liberty Torpedo, o Cliente será cobrado um valor fixo no mês em que enviar torpedos. Se não enviar, não paga nada. Além disso, há a opção de contratação do pacote Liberty Torpedo Assinatura com o benefício de torpedos ilimitados para qualquer operadora do Brasil com cobrança em fatura de forma recorrente.

  • O que é o TIM PRA MIM?

    É um programa de relacionamento feito para clientes de todos os planos TIM Black, TIM Controle Plus B e C , e para todos os demais Planos Pós Pago (que não fazem parte do segmento TIM Black), como: planos Liberty (fatura e express), Infinity (Pós), plano Básico, TIM Brasil e Oferta TIM POS (não Plus). Com o TIM PRA MIM os clientes têm muito mais benefícios e conveniência. São vantagens e descontos exclusivos em diversas áreas como gastronomia, viagens, compras online, experiências, entre outros.

  • O Cliente pode se cadastrar para ter acesso ao programa?

    Não precisa, basta ser Cliente de um dos planos elegíveis e acessar a área TIM PRA MIM, no app MEU TIM.

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