Ainda com dúvidas?

• Quais os benefícios da parceria para o cliente TIM Black?

  • O cliente TIM Black que tiver uma conta no C6 Bank ganhará os seguintes bônus de internet.
  • 5GB ao abrir a conta no C6 Bank e cadastrar seu número TIM.
  • 5GB toda vez que pagar seu plano TIM Black através do app ou cartão de crédito C6 Bank.
  Os bônus de internet referente a abertura de conta ou pagamento do plano TIM estarão disponíveis em até 72h e são válidos por até 30 dias.
  • Atendimento Premium na TIM.
  • Roaming Internacional para Europa (benefício exclusivo para clientes TIM Black C com pagamento via fatura ou cartão de crédito do C6 Bank).
  • +100 minutos por mês em ligações do Brasil para Américas (oferta exclusiva para TIM Black C com pagamento via fatura ou cartão de crédito C6 Bank).
  • 6 meses de anuidade grátis no Cartão C6 Carbon.
  • Parcelamento em até 18x sem juros nos cartões de crédito C6 Bank nas compras de smartphones através das Lojas Físicas ou Online da TIM.
  • Isenção da tarifa de US$30 para abertura da Conta Global, o cartão de débito internacional do C6 Bank em dólar para economizar nas compras no exterior.
  • Investimentos em CDB do C6 Bank com taxas exclusivas.
   

• Sou cliente TIM Black e tenho conta no C6 Bank, mas pago meu plano em outro banco. Tenho direito ao bônus de internet?

  Não. O bônus de internet estará disponível apenas para clientes que realizem o pagamento do seu plano TIM através do app ou cartão de crédito C6 Bank, conforme elegibilidade de cada plano.

• Paguei meu plano TIM Black através do app ou cartão de crédito do C6 Bank, mas não recebi o bônus de internet. E agora?

  O bônus pode demorar até 72 horas após o reconhecimento do pagamento do seu plano TIM Black via C6 Bank. Você também pode consultar o status do seu pagamento no app Meu TIM. Se, após esse prazo, o bônus ainda não tiver sido concedido, entre em contato com a Central de Atendimento da TIM ligando para o número *144.

• O cliente TIM Black pode acumular mais de 1 bônus em um único mês?

  Sim. Caso ele seja cliente C6 Bank, ganhará o bônus ao fazer a abertura de conta e ao pagar a fatura, e isso pode ocorrer no mesmo mês. No entanto, o bônus tem validade de 30 dias e não pode ser acumulado para os meses seguintes.

• Mudei de operadora de celular e não sou mais cliente TIM. Perco os 6 meses de anuidade grátis do cartão C6 Carbon?

  Caso o cliente tenha cancelado os serviços da TIM, o C6 Bank passará a cobrar normalmente a anuidade do cartão.

• Sou cliente TIM, tinha um plano TIM Black e mudei para o TIM Pré ou TIM Controle. Perco os benefícios no C6 Bank?

  O acesso a CDBs com taxas diferenciadas será mantido. Os demais benefícios serão readequados de acordo com a sua oferta atual na TIM.

• Serei cobrado se usar a internet no exterior?

  Clientes TIM Black C com 25GB de internet que pagarem seu plano através do app ou cartão de crédito do C6 Bank terão mais 25GB (com limite de uso diário de 800MB) para uso em Roaming Internacional na Europa, além do Roaming Américas padrão do plano. O cliente receberá o benefício de Roaming Internacional em até 30 dias após a confirmação de pagamento do seu plano TIM.

• Estou no período de isenção do cartão C6 Carbon, mas minha anuidade foi cobrada. E agora?

  Entre em contato com a central de atendimento do C6 Bank.

• Como faço para parcelar o smartphone em 18 vezes sem juros?

  Você deve fazer a compra do aparelho nas lojas da TIM ou loja online TIM e pagar com o seu cartão de crédito do C6 Bank.

• Posso parcelar o smartphone em 18 vezes sem juros nas lojas online da TIM?

  Sim. O benefício vale para compras em lojas físicas e no site da TIM desde que a compra seja realizada com o cartão de crédito do C6.

• O valor do smartphone supera o meu limite de cartão de crédito no C6 Bank. Consigo parcelar em 18 vezes sem juros mesmo assim?

  Infelizmente não consegue. O valor do produto individualmente ou somado às outras despesas não pode ultrapassar o limite do cartão.