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4.5G

Assuntos

 

4.5G

  • O que é 4.5G?

    Trata-se de um aprimoramento da tecnologia 4G que melhora consideravelmente a velocidade de navegação e experiência na utilização de dados (internet) do usuário, já que poderá ter até o dobro de velocidade do 4G TIM.

  • Como funciona o 4.5G? Qual o diferencial em relação ao 4G normal?

    Este aprimoramento permite ao usuário trafegar dados simultaneamente em duas ou mais frequências do 4G. Sendo assim, o usuário poderá ter até o dobro de velocidade do 4G TIM.

  • Quais os requisitos para navegar com 4.5G?

    Para utilizar o 4.5G da TIM, é preciso:

    - Estar em uma área de cobertura 4.5G;

    - Ter um aparelho compatível e com software atualizado;

    - Ter um chip 4G.

  • O que acontece se não conseguir atender a todos os requisitos para o uso?

    O usuário que já é 4G só conseguirá navegar com 4.5G se atender a todos os requisitos: estar em uma área de cobertura 4.5G, ter um aparelho compatível e com software atualizado e com chip 4G. Sendo assim, ao não atender estes requisitos ele continuará navegando no 4G normal.

  • Quais os aparelhos compatíveis com o 4.5G?

    Consulte a lista de aparelhos compatíveis em www.tim.com.br/4.5g.

  • Quais as áreas de cobertura do 4.5G?

    Consulte as áreas de cobertura em www.tim.com.br/4.5g.

  • Como faço para utilizar o 4.5G?

    Não é preciso realizar nenhuma configuração. O cliente navegará no 4.5G de forma automática contanto que: esteja em uma área de cobertura 4.5G, tenha um aparelho compatível e com software atualizado e com chip 4G.

  • Há custo adicional para utilizar o 4.5G?

    Não. O 4.5G está disponível sem nenhum custo adicional para o cliente que: está em uma área de cobertura 4.5G, tem um aparelho compatível e com software atualizado e com chip 4G.

  • Qual é a relação entre o 4.5G e Voz em HD?

    Voz em HD e o 4.5G são diferentes e não estão relacionados. A tecnologia de Voz em HD permite realizar ligações usando a tecnologia 4G, trazendo mais qualidade nas chamadas por voz. Já o 4.5G permite o tráfego de dados em duas ou mais frequências, possibilitando ao cliente ter até o dobro de velocidade do 4G TIM.

  • Na experiência do cliente, o que melhora?

    A velocidade de navegação do 4.5G permite ao cliente TIM navegar na internet com até o dobro da velocidade do 4G TIM. O usuário conseguirá realizar download e upload de arquivos, enviar/receber imagens, assistir vídeos e ouvir músicas de forma ainda mais rápida.

  • O aparelho vai indicar que estou navegando em 4.5G?

    Esta funcionalidade depende da configuração disponibilizada por cada fabricante de aparelho compatível, pois cada um possui formas de identificação de conexão 4.5G diferenciadas. Aparelhos da Apple, por exemplo, não mostram em seu display se você está ou não conectado ao 4.5G. Consulte a lista de aparelhos compatíveis em www.tim.com.br/4.5g.

  • A navegação em 4.5G faz o cliente consumir mais do pacote de dados (internet) do plano/oferta?

    O consumo do pacote ocorre da mesma maneira, tanto na navegação com o 4G quanto no 4.5G. Não há um consumo maior de dados quando estiver navegando com o 4.5G. A diferença está na velocidade de navegação que será até o dobro do 4G da TIM no 4.5G.

  • Por que não tem 4.5G nas áreas de sombra?

    As áreas de sombra são regiões em que o serviço de telefonia móvel, através de ondas de rádio, poderá sofrer interferência apresentando oscilações de cobertura e sinal, ou até, indisponibilidade momentânea, em razão de fatores técnicos, geográficos e meteorológicos devido a presença de obstáculos que podem afetar ou impedir a comunicação entre o aparelho celular e a antena distribuidora.

    Dessa maneira, no intuito de disponibilizar rede acessível, a TIM, automaticamente, captura e distribui o sinal que possuir maior cobertura nessa área de sombra para o aparelho do cliente.

 

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