O Meu TIM é o canal de autoatendimento da TIM para gerenciar o seu plano. Nele, você pode fazer recargas, consultar saldo ou consumo, pagar contas e muito mais.

Para planos empresariais o Meu TIM para a web está disponível para acesso de qualquer navegador. Então, você pode acessar tudo sobre seus planos através do seu navegador ou ter mais informações sobre esse canal de serviço, através da página do Meu TIM.

A Central Internacional da TIM é o canal de atendimento exclusivo para clientes TIM que estão no exterior e precisam de suporte relacionado a Roaming Internacional.

Você pode entrar em contato com a central de qualquer número através do +55 11 2847-6144. Essa ligação é gratuita.

Siga o passo a passo para entrar em contato:

1. Acesse a Central de Intermediação em Libras, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana;
2. Escolha "Login", "Fazer cadastro” ou "Não sou cliente";
3. Abra a solicitação e em seguida, colocaremos o intermediador especialista na linguagem de sinais em contato com a pessoa com deficiência auditiva e o atendente TIM;

Caso tenha dúvidas, entre em nossa página de atendimento especializado.

A Ouvidoria é um canal de atendimento de segunda instância, ou seja, é para pessoas que já usaram outros canais de atendimento e não conseguiram resolver a solicitação ou não foram atendidas dentro do prazo informado.

Para acionar a Ouvidoria, tenha em mãos o número de protocolo obtido nos canais de atendimento da TIM.

Para mais informações sobre esse canal, acesse a página da Ouvidoria TIM.