Ainda com dúvidas?

• Quais os benefícios da parceria para o cliente TIM Black Família?

  1) O cliente TIM Black Família que tiver uma conta no C6 Bank ganhará os seguintes bônus de internet.
  • 10GB ao abrir a conta no C6 Bank e cadastrar seu número TIM.
  • 10GB toda vez que pagar sua fatura TIM Black Família através do app C6 Bank (benefício exclusivo para o titular do plano).
  Os bônus de internet referente a abertura de conta ou pagamento do plano TIM estarão disponíveis em até 72h e são válidos por até 30 dias.
  • Atendimento Premium na TIM
  • Roaming Internacional para Europa (adicional ao Roaming Américas padrão do plano). Benefício exclusivo para o titular do plano.
  • +100 minutos por mês em ligações do Brasil para Américas. Benefício exclusivo para o titular do plano.
  • 6 meses de anuidade grátis no Cartão C6 Carbon.
  • Parcelamento em até 18x sem juros nos cartões de crédito C6 Bank nas compras de smartphones através das Lojas Físicas ou Online da TIM.
  • Isenção da tarifa de US$30 para abertura da Conta Global, o cartão de débito internacional do C6 Bank em dólar para economizar nas compras no exterior.
  • Investimentos em CDB do C6 Bank com taxas exclusivas.
   

• Sou cliente TIM Black Família e tenho conta no C6 Bank, mas pago minha fatura em outro banco. Tenho direito ao bônus de internet?

  Não. O bônus de internet estará disponível apenas para clientes que realizem o pagamento da sua fatura através do C6 Bank, conforme elegibilidade de cada plano.

• Paguei minha fatura TIM Black Família pelo app do C6 Bank, mas não recebi o bônus de internet. E agora?

  O bônus pode demorar até 72 horas após o reconhecimento do pagamento da sua fatura através do C6 Bank. Você também pode consultar o status do seu pagamento no app Meu TIM. Se, após esse prazo, o bônus ainda não tiver sido concedido, entre em contato com a Central de Atendimento da TIM ligando para o número *144.

• O cliente TIM Black Família pode ter mais de 1 bônus em um único mês?

  Sim. Caso ele seja cliente C6 Bank, ganhará o bônus ao fazer a abertura de conta e ao pagar a fatura, e isso pode ocorrer no mesmo mês. No entanto, o bônus tem validade de 30 dias e não pode ser acumulado para os meses seguintes.

• Tenho um TIM Black Família na TIM. As outras pessoas da minha família poderão ter acesso aos benefícios?

  O bônus de internet, o roaming internacional e os minutos de LDI (Longa Distância Internacional estarão disponíveis apenas para o titular do plano.

• Mudei de operadora de celular e não sou mais cliente TIM. Perco os 6 meses de anuidade grátis do cartão de crédito C6 Carbon?

  Caso o cliente tenha cancelado os serviços da TIM, o C6 Bank passará a cobrar normalmente a anuidade do cartão.

• Sou cliente TIM, tinha um plano TIM Black Família e mudei para o TIM Pré ou TIM Controle. Perco os benefícios no C6 Bank?

  O acesso a CDBs com taxas diferenciadas será mantido. Os demais benefícios serão readequados de acordo com a sua oferta atual na TIM.

• Serei cobrado se usar a internet no exterior?

  Clientes TIM Black Família que pagarem suas faturas através do C6 Bank terão roaming internacional para Europa, além do roaming Américas padrão do plano. Esse benefício é exclusivo para o titular do plano. Abaixo detalhe de cada plano com a quantidade de internet mensal e diária para uso em Roaming Internacional
  • TIM Black Família A (titular + 1 dependente) = 15GB/mês (500MB/dia)
  • TIM Black Família B (titular + até 2 dependentes) = 20GB/mês (700MB/dia)
  • TIM Black Família C (titular + até 3 dependentes) = 25GB/mês (800MB/dia)
  • TIM Black Família D (titular + até 5 dependentes) = 30GB/mês (1000MB/dia)
   

• Como faço para parcelar o smartphone em 18 vezes sem juros?

  Você deve fazer a compra do aparelho nas lojas da TIM ou loja online TIM e pagar com o seu cartão de crédito do C6 Bank.

• Posso parcelar o smartphone em 18 vezes sem juros nas lojas online da TIM?

  Sim. O benefício vale para compras em lojas físicas e no site da TIM desde que a compra seja realizada com o cartão de crédito do C6.

• O valor do smartphone supera o meu limite de cartão de crédito no C6 Bank. Consigo parcelar em 18 vezes sem juros mesmo assim?

  Infelizmente não consegue. O valor do produto individualmente ou somado às outras despesas não pode ultrapassar o limite disponível do cartão.