TIM Beta
Sou um provedor de serviço de vídeo e gostaria de incluir meu serviço como parceiro TIM Beta. Isso é possível?
Sim, serviços parceiros podem ser adicionados desde que cumpram os requisitos técnicos.
Pago alguma multa para cancelar a oferta TIM Beta?
Não, você não paga nenhuma taxa para cancelar o TIM Beta.
Se eu cancelar minha oferta antes do prazo de validade, irei perder meus benefícios e créditos?
Não, ao cancelar a oferta TIM Beta antes do prazo de validade, você continua com os benefícios até o fim da vigência, mas não tem sua oferta renovada.
Posso cancelar minha oferta antes do prazo de validade?
Sim, pode. Ao cancelar sua oferta antes do prazo de validade, você continua com os benefícios até o final do período, mas não tem a oferta renovada.
Após o final do prazo, você passa automaticamente para a oferta TIM Pré TOP.
O cancelamento pode ser realizado através do número *144.
Quantos convites posso enviar por rodada?
Quem está nas categorias Lab e Lab + pode enviar até 1 convite a cada rodada do Game.
Como gerencio os convites enviados?
Para gerenciar os convites enviados, basta ir até o menu principal do app TIM Beta, clicar em "Convites" e depois selecionar a aba "Ver histórico de Convites".
Você pode cancelar o envio do convite, desde que ele ainda não tenha sido aceito.
Como a pessoa vai receber o convite do TIM Beta?
A pessoa vai receber um link via WhatsApp ou email.
Para aceitar o convite, a pessoa precisa:
• Ter um chip TIM pré-pago ativo;
• Confirmar o cadastro no app TIM Beta;
• Seguir as instruções do email ou WhatsApp.
Como faço para enviar convites?
Antes de tudo, você precisa ser Beta Lab ou Lab + e aguardar a liberação do convite, que ocorre até 5 dias após a atualização das categorias.
Em seguida, faça login no app TIM Beta, clique na aba "Convites" no menu principal e siga as instruções para enviar via WhatsApp ou e-mail.
Para gerenciar os convites enviados, basta clicar em "Ver histórico de Convites".
Apenas clientes das categorias Beta Lab ou Beta Lab + podem enviar convites.
Além disso, o convite deve ser enviado durante a rodada do Game.
Posso enviar o convite para qualquer pessoa? Por qualquer rede?
Para enviar o convite, basta logar no app TIM Beta e escolher a opção “convidar amigo”.
Depois, é só seguir o passo a passo e escolher o caminho via WhatsApp ou e-mail.
Todos os Betas podem enviar convites?
Não. Apenas os clientes Beta Lab e Lab + podem enviar convites.
Se você ainda não conseguiu se tornar Lab ou Lab +, a dica é cumprir todos os desafios da categoria Beta e continuar avançando no Game para chegar ao topo, na categoria TIM Beta Lab +!
Qual benefício de ter um convite para enviar?
O convite é um direito que só os clientes BETA Lab e Lab + tem.
Com ele, quem é LAB ou Lab + pode chamar uma pessoa para participar do TIM Beta, sem pagar nada por isso.
Uma vez que essa pessoa se torne TIM Beta e realize uma recarga de qualquer valor, quem enviou o convite completa um desafio do Game e recebe os benefícios correspondentes.
Quanto tempo eu tenho para aceitar a oferta após ter recebido o convite?
Você poderá aceitar a oferta em até 7 dias, que é o período de validade do convite recebido!
Depois que recebo o convite do TIM Beta por WhatsApp ou por email, o que devo fazer?
Se você já recebeu o convite pelo WhatsApp ou por email, basta clicar no link, baixar o app TIM Beta e seguir as instruções que aparecem na tela.
Ah, para ser um TIM Beta, você precisa ter um chip TIM pré pago ativo, ok? Depois, é só confirmar seus dados.
Caso ainda precise ativar seu chip Pré, siga as instruções:
• Ligue *144 e peça pra migrar para o pré-pago, se você já tem um chip TIM;
• Se não for TIM e quiser manter seu número, solicite a portabilidade via SMS, numa loja TIM ou pelo site da TIM.
Para que dê tudo certo na portabilidade, tenha certeza de que o seu número não esteja inelegível, ou seja, suspenso, expirado, ser pós-pago, de outras operadoras ou então já cadastrado no site.
Mas, fique tranquilo, ainda é possível cadastrar um novo número e solicitar a migração novamente.
Como posso utilizar o bônus da madrugada?
O bônus da madrugada é um pacote de dados exclusivo para você usar no período de meia noite às 6h.
E, o melhor: nada é descontado da sua franquia principal de internet.
A franquia dedicada para usar YouTube, Netflix, TikTok, Instagram e Prime Vídeo Versão Celular desconta da minha franquia principal de internet?
Não! Essa franquia é separada e exclusiva para utilizar esses apps e sites.
Vale ressaltar que, para a Netflix, você precisa ter uma assinatura, já que o serviço não está incluso.
Como posso fazer a gestão do meu consumo de internet, bônus e ligações no TIM Beta?
Pelo app TIM Beta, você consegue fazer a gestão completa dos seus dados, inclusive seu consumo de bônus, bônus da madrugada e a franquia dedicada ao YouTube, Netflix, TikTok e Instagram.
O que acontece se meu pacote de dados TIM Beta acabar?
Caso seu pacote de dados acabe antes da oferta vencer, você pode fazer a renovação de forma antecipada ou contratar um pacote adicional de internet pelo app TIM Beta e App Meu TIM.
O que acontece se eu não renovar minha oferta TIM Beta?
Caso você não faça a renovação da oferta e ela vencer, entra em vigor uma mecânica de tarifação diferenciada e proporcional aos seus créditos.
A minha oferta TIM Beta acaba com o final da rodada?
Não, sua oferta TIM Beta não muda com o final da rodada, ela continua ativa até o período de validade vigente.
Essa forma de tarifação para ligações é válida para Roaming Internacional no TIM Beta?
Não. Caso você use seu TIM Beta no exterior, o valor cobrado é definido de acordo com as tarifas de Roaming Internacional.
Tenho um limite de consumo de internet no TIM Beta?
Sim. Ao atingir 100% da sua franquia de internet, você pode optar por renovar sua oferta antes de acabar seus GB ou contratar dados adicionais.
Para saber qual o limite, acesse sua conta no próprio app.
Qual é o valor das ligações locais e DDD móveis e fixos para outras operadoras?
Todos os valores e forma de tarifação seguem a tabela TIM e estão disponíveis no regulamento de cada oferta.
O TIM Beta Digital também possui ofertas diárias ou semanais?
Não, o TIM Beta Digital tem somente a oferta mensal.
Quais os casos eu posso descer de categoria (downgrade) de forma imediata?
Para as categorias Lab e Lab +, as renovações de oferta devem ser feitas todo mês. Se você atrasar a renovação em 5 dias, cai para a categoria inferior.
Já quem é Beta deve renovar pelo menos uma vez a oferta por rodada (90 dias).
Se o prazo acabar, a pessoa vai cair para a oferta TIM Pré TOP e pode perder o convite TIM Beta - mas não se preocupe: se quiser, você pode reconquistar esse convite.
Como faço para verificar os desafios pendentes?
Para conferir os desafios pendentes no app TIM Beta, siga os seguintes passos:
1. Abra o app TIM Beta no seu celular;
2. Na tela inicial, procure pela seção de desafios;
3. Nessa seção, você poderá visualizar todos os desafios pendentes, bem como o progresso de cada um deles.
Você pode acompanhar diariamente o andamento dos seus desafios e saber o que falta para completar cada um.
O que são os desafios do game e o que preciso fazer para subir de categoria?
Os desafios são muito simples, como tarefas para concluir logins ou etc. Eles precisam ser concluídos no prazo de até 90 dias.
Basta verificar e cumprir os desafios da sua categoria para conseguir o upgrade dentro do próprio app.
Quanto tempo dura uma rodada e quando ela inicia?
A rodada dura até 90 dias, iniciando a partir do momento em que você entra no game, isto é, a partir do momento em que você contrata a nova oferta dentro do app.
A cada rodada que se encerra, uma nova é iniciada.
Sou da categoria Beta Basic, o que acontece se eu migrar para o TIM Beta Digital?
Você receberá um upgrade de presente!
Isso mesmo, você será migrado imediatamente para a categoria Beta Lab Mensal Digital!
Minha oferta atual era Semanal ou Diária, o que acontece se eu realizar a migração para o TIM Beta Digital?
No TIM Beta Digital existem apenas ofertas mensais. Por isso, ao fazer a migração, você vai entrar para a categoria Beta Lab Mensal Digital.
Qual categoria de TIM Beta eu vou depois de migrar para a nova oferta?
Ao aderir ao Beta Digital, iremos ativar sua oferta já na categoria Beta Lab Mensal Digital.
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