Perguntas frequentes sobre troca de chip
Perdi meu chip TIM ou tive meu celular roubado. O que eu faço?
Para você conseguir um novo chip da TIM, vá a uma loja física e peça a reposição.
Confira mais detalhes sobre o TIM chip na página com tudo sobre chips da TIM.
Meu chip da TIM está com defeito. E agora?
Vá até uma de nossas lojas para trocar o seu chip. Confira a loja TIM mais próxima de você.
O que é “Reposição de TIM Chip”?
É a troca de um TIM Chip solicitada pelos clientes TIM.
Confira mais detalhes sobre o TIM chip na página com tudo sobre chips da TIM.
Qual o prazo para receber um novo TIM Chip?
Ao solicitar o novo TIM Chip em nossas lojas, você sai com outro chip imediatamente.
Confira mais detalhes sobre o TIM chip na página com tudo sobre chips da TIM.
Em que situações eu posso pedir a troca do TIM Chip?
Você pode pedir a troca do TIM Chip nos seguintes casos:
• Roubo ou furto;
• Perda ou extravio;
• Defeito;
• Bloqueio de PUK;
• Troca de versão (32k para 64k ou 128k);
• Ter um reserva, no caso de clientes de Grandes Corporações (Top Clients)
Todos os clientes podem solicitar a Reposição de TIM Chip?
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Sim, todos os clientes TIM podem solicitar a reposição.
Tenho um TIMChip 3G. Posso trocar para um chip da TIM 4G?
Sim, claro. Basta comprar um TIMChip 4G, trocar o simcard e acessar o portal Troca Chip com a sua rede móvel (ou seja, sem o Wi-Fi).
Se quiser mais informações, veja a nossa página sobre troca de chip.
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