PIN e PUK
O que significam os códigos PIN e PUK e para que servem?
Os códigos PIN e PUK são senhas de segurança do seu chip (TIM Chip):
• PIN (Personal Identification Number): é uma senha de 4 dígitos usada para desbloquear o chip ao ligar o celular.
• PUK (Personal Unblocking Key): é um código de 8 dígitos utilizado para desbloquear o chip caso o PIN seja digitado incorretamente 3 vezes.
Ambos ajudam a proteger seus dados e evitar o uso indevido do chip.
Qual a função do código PIN no meu TIM Chip?
O PIN funciona como uma senha para ativar o chip quando o celular é ligado.
Ele protege o chip contra acessos indevidos em caso de perda ou roubo.
Você pode ativar ou desativar a solicitação do PIN nas configurações do seu aparelho.
Como ativar ou desativar a solicitação do PIN no meu celular?
Para ativar ou desativar a solicitação do código PIN:
• Vá em Configurações > Segurança > Bloqueio do SIM (os nomes podem variar conforme o aparelho).
• Ative ou desative a opção "Bloquear chip com PIN".
• Digite o PIN atual (padrão de fábrica é 1234).
Quando devo usar o código PUK da TIM?
Você deve usar o código PUK quando digitar o PIN incorretamente três vezes. O PUK permite desbloquear o chip e criar um novo PIN.
Atenção: se o PUK for digitado errado 10 vezes, o chip é bloqueado
permanentemente.
Errei o PIN 3 vezes: como recuperar meu TIM Chip com o PUK?
Siga os passos abaixo:
• Você verá uma solicitação do código PUK na tela do aparelho.
• Digite o PUK (que está no cartão que veio com o chip ou no app MEU
TIM).
• Crie um novo PIN de 4 dígitos e confirme.
• Pronto! Seu chip será desbloqueado.
Se não souber o PUK, acesse o app Meu TIM ou entre em contato com a
Central de Atendimento 1056.
Como ativar a função de ligações restritas com o código PIN?
Essa funcionalidade está ligada ao Bloqueio de Chamadas por senha (PIN2),
disponível em alguns modelos de celular. Ela permite que apenas números
específicos façam ou recebam chamadas no aparelho.
Para ativar:
• Acesse as configurações de chamadas do seu celular.
• Procure por "Bloqueio de chamadas" ou "Números fixos".
• Insira o código PIN2 (diferente do PIN). Para obtê-lo, é necessário
entrar em contato com a TIM.
Onde encontro o código PUK do meu chip TIM?
Você pode encontrar o código PUK:
• No cartão físico onde veio o chip TIM (geralmente no verso);
• No app Meu TIM, na aba de configurações do chip;
• Ligando para a Central de Atendimento TIM: 1056.
O que acontece se eu errar o código PUK várias vezes?
Se o código PUK for digitado incorretamente 10 vezes seguidas, o chip será bloqueado de forma definitiva. Neste caso, será necessário fazer uma reposição de chip em uma loja TIM.
Posso alterar o código PIN do meu chip TIM?
Sim! Você pode alterar o PIN pelas configurações do celular. Basta:
• Ir em Configurações > Segurança > Bloqueio do chip.
• Escolher a opção Alterar PIN.
• Digitar o PIN atual e o novo código desejado.
