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Bônus Celular

Assuntos

 

BÔNUS CELULAR E DADOS

  • O que é o bônus celular?

    O Bônus é uma forma de premiação aos clientes TIM que é concedido ao participarem de campanhas promocionais de suas marcas e empresas favoritas. Esse bônus pode ser oferecido em créditos (R$) ou em dados (Mb).

  • Como faço para ganhar?

    Para ganhar é fácil: Basta participar de uma das campanhas promocionais das empresas participantes ou ser cliente dos pacotes de serviços dos bancos e/ou empresas parceiras.

  • Quem é elegível para receber o bônus?

    Clientes TIM de qualquer DDD, pessoa física e ativos, nos segmentos Pré-pago e Controle. (Não são elegíveis os planos apenas de dados, TIM Beta e Pós-pagos).

  • Qual é a validade do bônus?

    O bônus tem validade de 30 dias a partir da data em que foi disponibilizado ao cliente. Após esse período o saldo é expirado.

  • O bônus tem algum custo?

    Não! O bônus, tanto em dados quanto em reais, é disponibilizado sem nenhum custo para o cliente.

  • Caso eu não seja elegível, posso indicar outro número TIM?

    Sim! No momento da adesão à campanha promocional ou pacote de serviços da empresa/banco parceiro, basta indicar o número TIM que possa receber o benefício.

  • Como eu posso utilizar o bônus?

    O Bônus Celular são créditos em reais que podem ser utilizados em ligações de TIM para TIM ou para outra operadora, para enviar SMS ou navegar na internet. Fique ligado nas regras abaixo:
     

    O bônus serve para utilização de Voz, SMS e Dados (o que o cliente utilizar primeiro); Para cada utilização são consumidos R$2,00, da seguinte forma:


    Voz:

    Ligação TIM-TIM: R$2,00 para cada ligação realizada;


    Ligação TIM - Outras Operadoras: R$2,00 pela mesma quantidade de minutos que o cliente possuir no plano (Oferta Ativa* ou Oferta Avulsa**) com validade de 1 (um) dia.


    SMS:

    R$ 2,00 por cada SMS enviado;


    DADOS:

    R$2,00 pela mesma quantidade de MB que o cliente possuir no plano (Oferta Ativa* ou Oferta Avulsa**) com validade de 1 (um) dia.


    Atenção! A ordem de consumo muda para os clientes que possuem uma oferta ativa para os clientes que estão com ofertas avulsas. Confira abaixo:


    O bônus é sempre consumido antes da recarga para os clientes com Oferta Avulsa**; Caso o cliente tenha uma Oferta Ativa*, a oferta é consumida antes do bônus;


  • Em quanto tempo o bônus está disponível no meu celular?

    O prazo varia de acordo com o parceiro e pode ser consultado no regulamento da campanha, mas estará disponível em até 10 dias.

  • Como eu consulto meu bônus?

    Para consultar seu bônus ligue diretamente do seu TIM para *222 ou acesse www.meutim.tim.com.br

  • Não recebi o bônus, o que eu devo fazer?

    Caso não tenha recebido, entre em contato diretamente com a empresa parceira através da central de relacionamento.

 

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