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O que é o YouTube Premium?
O YouTube Premium é um serviço por assinatura que permite que você assista a vídeos do YouTube sem anúncios e acesse os serviços do YouTube Music Premium.
Nele, também é possível fazer download de conteúdo para assistir depois, reproduzir vídeos para dispositivos móveis e ouvir músicas em segundo plano ou com a tela desligada.
Eu já tenho assinatura no YouTube Premium fora da TIM, o que devo fazer para me cadastrar pela TIM?
Se você já possui uma assinatura YouTube Premium ou YouTube Music diretamente com o YouTube, essa assinatura precisa ser cancelada antes da ativação da sua assinatura diretamente com a TIM. Você pode gerenciar sua conta através do link: http://youtube.com/paid_memberships
Quem pode contratar o serviço avulso do YouTube Premium? Quais são as formas de pagamento?
Clientes do plano TIM Black (seja Família ou Individual) e TIM Controle podem contratar o YouTube Premium. Veja como é em cada caso:
Dependentes do TIM Black Família: é possível contratar o YouTube Premium com o cartão de crédito;
Titulares do TIM Black Família: o cliente pode contratar via cartão de crédito ou fatura. Caso o titular ative o YouTube Premium como serviço premium do plano, a assinatura avulsa será cancelada;
TIM Black: a contratação pode ser feita via cartão de crédito ou fatura;
TIM Controle: a assinatura só pode ser via cartão de crédito.
Sou assinante, mas estou tendo problemas para ver os conteúdos. O que fazer?
Não se preocupe! Entre em https://support.google.com/youtube e tire suas dúvidas! Caso você esteja tendo algum problema no seu plano TIM Black Família ou no momento de realizar a assinatura/ativação do serviço YouTube Premium, entre em contato diretamente com a TIM através do *144.
Como eu posso cancelar a assinatura avulsa do YouTube Premium feita via TIM?
Se você contratou o YouTube Premium de forma avulsa, pode cancelar de algumas formas:
• Pela central de atendimento: ligue para *144 e solicite o cancelamento;
• Via SMS: envie “Sair” para 9000;
• Pelo App Meu TIM: acesse sua conta, clique em assinatura e, depois "Gerenciar".
