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Principais dúvidas
O que é a Netflix?
A Netflix é uma plataforma de streaming de conteúdos audiovisuais, o que significa dizer que você não precisa fazer download de um filme, documentário, série ou desenho para assistir. Basta ter uma conexão com a internet.
Para mais detalhes, acesse a página do serviço Netflix.
Onde eu posso assistir à Netflix?
Você pode assistir à Netflix em SmarTVs, computadores, consoles de videogames, smartphones e tablets, sejam Android ou iOS.
Como faço para assinar Netflix via TIM?
Como faço para assinar Netflix via TIM?
Os planos TIM Controle fatura e planos Pós-pago fatura podem contratar o serviço Netflix com pagamento via fatura TIM.
No link https://www.tim.com.br/para-voce/servicos-tim/netflix você deve escolher sua assinatura (Netflix Padrão com Anúncios, Netflix Padrão e Netflix Premium) e realizar a contratação. Após contratar o serviço é necessário realizar o cadastro através do link tim.com.br/netflixativacao
Elegibilidade:
1) Para contratação você deve ter ao menos 1 fatura TIM paga.
2) Caso você possua a Netflix selecionada como benefício premium não é possível contratá-la de maneira avulsa.
Quantas telas simultâneas posso usar com a Netflix na TIM?
O número de telas simultâneas varia de acordo com o seu plano. Veja abaixo:
• Plano padrão com anúncios: até 2 telas simultâneas;
• Plano padrão: até 2 telas simultâneas;
• Plano premium: até 4 telas simultâneas.
Como faço para trazer minha conta Netflix para a TIM?
Após a contratação do serviço na TIM, no fluxo de cadastro/ativação, você deverá inserir o mesmo e-mail já cadastrado na Netflix e sua conta será migrada para a TIM.
Em caso de inadimplência, o que acontece com minha conta Netflix?
Se o seu plano for suspenso por inadimplência, sua conta Netflix é suspensa. Basta fazer o pagamento para reativar sua oferta e o serviço.
Posso mudar meu tipo de plano Netflix depois da contratação pela TIM?
Sim. Basta seguir o passo a passo:
• Vá ao site da Netflix;
• Entre na sua conta;
• Acesse o Menu e, depois, clique em "Conta". Por lá, é só escolher a opção de alterar o plano.
Clientes TIM Fibra também podem acessar diretamente a página da parceria TIM Fibra e Netflix para alterar o número de telas. Vale ressaltar que só é possível fazer upgrade no plano e, nesse caso, a diferença é cobrada na fatura
Como cancelar a Netflix avulso pela TIM?
Existem duas formas de cancelar a Netflix pela TIM:
• Via SMS: envie um SMS com a palavra "SAIR" para o número 1234;
• Pelo Meu TIM: acesse a TIM Store dentro do Meu TIM para cancelar sua assinatura.
Já tenho uma conta na Netflix, posso usar no plano contratado da TIM Fibra?
Sim. Após receber o e-mail de boas-vindas, acesse a página da parceria TIM Fibra e Netflix, informe seu CPF e senha do app ou site Meu TIM. Após essa etapa, informe seu e-mail ativo cadastrado na Netflix e pronto!
