Preciso estar com a internet ativada durante a troca de chip? Eu ainda não assinei um plano.
Durante a troca de chip, você precisa estar com o WiFi desligado e com as redes móveis ativas.
Não se preocupe: a gente vai fornecer a internet para você fazer todo o processo, mesmo sem um plano ativo.
Como posso bloquear meu chip TIM? Preciso pagar?
Existem duas maneiras de bloquear grátis seu chip TIM, sem custo. Confira:
1- Encontre a Loja TIM mais próxima e faça uma visita para bloquear o Chip.
2- Ligue *144 e solicite o bloqueio do TIMChip.
Atenção: apenas o titular ou usuário da linha, mediante comprovação, pode efetuar o bloqueio e o desbloqueio da linha.
Quais planos podem solicitar eSIM no portal Troca Chip?
Qualquer plano (pré, pós ou controle) pode solicitar a troca do chip físico ou virtual (eSIM) no Portal Troca Chip.
Onde posso comprar um chip TIM?
Você pode comprar um chip TIM em diversos lugares. Confira:
- Em uma loja TIM;
- Pelo canal de vendas de chip pré-pago;
- Pelo nosso site, ao contratar um plano de celular TIM;
- Pelo Mercado Livre;
- Pela Amazon;
- Pela Magazine Luiza;
- Em pontos de venda, como bancas de jornal, farmácias e etc.
Preciso pagar por um chip TIM novo?
Caso precise trocar para outro chip físico, você vai precisar comprar um novo chip da TIM.
Nesse caso, o valor do chip físico varia de acordo com as políticas da loja, seja autorizada, revenda ou de parceiros.
Sair do serviço ou excluir minha conta no + Recompensas resulta no cancelamento da minha assinatura?
Não, deslogar do serviço ou sair da sua conta não cancela a assinatura do + Recompensas. Para cancelar sua assinatura, é necessário seguir o procedimento específico, enviando a palavra "SAIR" para o número 1500.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Para cancelar sua assinatura, acesse o app Meu TIM ou envie a palavra "SAIR" para o número 1500. Após o envio, sua solicitação será processada e a assinatura será cancelada.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
