Ligações a cobrar estão inclusas no pacote de minutos do plano?
Não. Ligações a cobrar não estão inclusas no pacote de minutos do TIM Controle Start Express e podem gerar cobrança adicional.
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Super Admin
O pacote de minutos poderá ser utilizado para qual tipo de ligação?
O pacote de minutos pode ser utilizado para ligações locais e nacionais, para telefones fixos e móveis, utilizando o código 41 da TIM.
Cliente TIM Controle Start Express tem ligações ilimitadas?
Sim. O TIM Controle Start Express oferece ligações ilimitadas, conforme as regras do plano.
Caso eu utilize todo o pacote de internet da minha oferta (5GB), o que acontece?
Ao consumir todo o pacote de internet da oferta, o acesso à internet é interrompido. Para continuar navegando, é possível contratar pacotes adicionais de internet.
Se o ciclo do meu plano renovar e eu ainda não tiver usado todo meu pacote adicional de internet, perderei a quantia restante?
Não, não. O restante da internet do pacote adicional será utilizado antes do novo pacote de dados da sua oferta TIM Controle B Express 7.1 (5GB). Assim, você aproveita primeiro o saldo que já contratou.
Posso incluir meus dependentes no Cartão de TODOS?
Sim, ao contratar o Cartão de TODOS para você, é possível incluir até 4 dependentes sem custo. Os dependentes precisam ter comprovação familiar (filhos de até 21 anos + cônjuges).
Para fazer a gestão de dependentes, confira o passo a passo:
• Contrate a oferta elegível para o seu plano TIM;
• Acesse o portal do cliente, onde o titular da assinatura poderá realizar a gestão de
todos os seus dependentes com o seu número TIM e CPF;
• Vá até a aba de dependentes;
• Adicione os dados pessoais de até 4 dependentes que irão aproveitar os benefícios da
parceria TIM e Cartão de TODOS junto com você!
Confira mais detalhes na página da parceria TIM e Cartão de TODOS.
Ainda tenho dúvidas, o que fazer?
Se sua dúvida for sobre cobertura, sinistro ou apólice, acesse a página do cliente em www.exa.com.br/seguros/tim.
Precisa saber detalhes sobre a cobrança na fatura? Acesse o app Meu TIM.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
