Ligações a cobrar estão inclusas no pacote de minutos do plano?
Não. Ligações a cobrar não estão inclusas no pacote de minutos da oferta TIM Controle Smart e, por isso, serão cobradas à parte, de acordo com a tarifação correspondente.
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Super Admin
O pacote de minutos poderá ser utilizado para qual tipo de ligação?
Para utilizar seu pacote de minutos, você pode fazer:
• Ligações de TIM para TIM;
• Ligações de TIM para outras operadoras do Brasil;
• Ligações para números fixos;
• Ligações para Nextel (exceto rádios);
• Ligações locais;
• Ligações de longa distância (com 41).
Cliente TIM Controle Smart tem ligações ilimitadas?
Promocionalmente, clientes TIM Controle Smart têm minutos ilimitados em ligações para números móveis e fixos de qualquer operadora (SMP e STFC).
Não importa se a chamada é local ou de longa distância, nem se o cliente está na região de origem ou usando o roaming nacional, basta usar o 41 na hora de discar.
Cliente Mais Controle A Express tem ligações ilimitadas?
Sim. O Mais Controle A Express oferece ligações ilimitadas, conforme as regras do plano.
O pacote de minutos poderá ser utilizado para qual tipo de ligação?
O pacote de minutos pode ser utilizado para ligações locais e nacionais, destinadas a telefones fixos e móveis, utilizando o código 41 da TIM.
Ligações a cobrar estão inclusas no pacote de minutos do plano?
Não. Ligações a cobrar não estão inclusas no pacote de minutos do Mais Controle A Express e podem gerar cobrança adicional.
Se eu não usar todo o pacote de internet (4,5GB) da oferta dentro do prazo, o resto acumula para o mês seguinte?
Não. Caso o pacote de internet da oferta não seja totalmente utilizado dentro do ciclo mensal, o saldo restante não acumula para o mês seguinte.
Caso eu utilize todo o pacote de internet da minha oferta (4,5GB), o que acontece?
Ao consumir todo o pacote de internet da oferta, o acesso à internet é interrompido. Para continuar navegando, é possível contratar pacotes adicionais de internet.
Se o ciclo do meu plano renovar e eu ainda não tiver usado todo meu pacote adicional de internet, perderei a quantia restante?
Não. O restante da internet do pacote adicional será utilizado antes do novo pacote de dados da sua oferta Mais Controle A Express, após a renovação do ciclo.
Como vejo meu consumo de internet?
Você pode acompanhar seu consumo de internet pelos seguintes canais:
● App Meu TIM
● Meu TIM Web
● Envio de SMS de consulta, conforme instruções disponíveis nos canais TIM
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
