Tenho acesso ao acervo, mas alguns conteúdos aparecem como “Conteúdo indisponível para seu tipo de conta”. Por quê?
Mesmo após o login, seu plano pode não contemplar todos os conteúdos. Para mais dúvidas, entre em contato pelo e-mail: faleconosco@bancah.com.br.
Existe um limite de revistas que posso acessar?
O acesso ao acervo de revistas e jornais do Bancah varia conforme o plano contratado.
Segundo minha operadora de telefonia, eu tenho direito a utilizar o produto, mas coloco meu número de celular e não funciona. O que eu faço?
O número de celular informado deve ser o mesmo cadastrado na operadora que concede o benefício. Se inserir outro número, o sistema entenderá como novo cadastro e não concederá o acesso. Insira corretamente (DDD + número).
Meu perfil é FREEMIUM, o que é isso?
Freemium é o nome dado para usuários que não estão logados com sua conta. Caso você tenha uma assinatura, basta fazer o login para liberar o acesso completo.
Onde posso acessar o serviço?
Você pode acessar o conteúdo pelo aplicativo Bancah, disponível para Android e iOS, ou pelo portal bancah.com.br.
O acesso via Web é exclusivo para assinantes de operadora de telefonia ou provedores de internet parceiros.
Como faço para contratar o serviço?
Você pode contratar o serviço pelas lojas App Store e Google Play. Se for cliente TIM, consulte se seu plano concede o benefício do produto.
Posso acessar o serviço offline? Como cancelar?
Sim! Basta baixar seus conteúdos favoritos. Para cancelar o serviço, bastar enviar a palavra “SAIR” para o número 4270.
De quais plataformas posso acessar o serviço?
Você pode acessar o serviço via WEB em até 2 telas simultâneas.
Posso contratar o serviço de forma avulsa?
Sim, basta enviar um SMS com a palavra PARAMOUNT para 4270.
Eu já tenho assinatura do Paramount+ fora da TIM, o que devo fazer para me cadastrar pela TIM?
Se você já possui uma assinatura contratada direto com a Paramount, essa assinatura precisa ser cancelada antes da ativação da sua assinatura diretamente com a TIM. Ou você poderá manter sua assinatura com o parceiro e outra com a TIM, sendo necessário apenas ter dois logins diferentes.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
