Caso eu tenha alguma dúvida sobre o serviço, com quem posso falar?
Se sua dúvida for referente a sua oferta TIM, como por exemplo, se a oferta está ativa, quando ela vence, se o serviço Prime Video Versão Celular está ativo, como recarregar, etc, você deve entrar em contato com o Atendimento TIM através do *144.
Caso você tenha alguma dúvida quanto ao conteúdo, dúvida sobre sua conta Amazon, ou senha, você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Amazon:a Central de Atendimento Amazon, no canal https://www.amazon.com.br/gp/help/customer/display.
https://www.amazon.com.br/hz/contact-us/foresight/hubgateway
Onde posso encontrar os Termos e Condições do Serviço?
Os termos e condições podem ser acessados através destes Links:
Regras de Uso do Amazon Prime Video https://www.primevideo.com/help/ref=atv_nb_lcl_pt_BR?ie=UTF8&nodeId=G202095500
Posso cancelar a assinatura Prime Video Versão Celular?
Sim, o serviço pode ser trocado para outro streaming disponível nas ofertas TIM Controle e TIM Controle Plus todo mês, confira o regulamento da oferta para saber mais.
Como posso consultar o status da minha conta Prime Video Versão Celular?
TIM Pré TOP e Beta Digital: Você pode verificar o status da sua conta através do serviço “Meu TIM” que pode ser acessado através da Internet ou através do aplicativo disponível para Android e IOS Internet:
1. Acesse o site: www.meutim.com.br
2. Insira o número de seu celular
3. Depois insira a sua senha
4. Clique em Entrar agora
Após login, acessar a aba “Perfil” para ”.
5. TIM Beta Digital: Você pode verificar o status de sua conta
Aplicativo:
Meu TIM Apple Store (IOS)
https://apps.apple.com/br/app/meu-tim/id668591218
Meu no app TIM Google Play (Android)
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.timbrasil.meutim&hl=pt_BR
1. Fazer o login pelo aplicativo
2. Acessar a Beta Digital, na aba “Perfil” para verificar o status de sua conta
Como baixar filmes e séries para assistir off-line?
Download: Muitos dos vídeos também estão disponíveis para download temporário no seu celular. A página de detalhes de cada título indica se o mesmo está disponível para download. Podem ser baixados títulos disponíveis para um único celular de cada vez. Caso você já tenha baixado um título, você precisará excluí-lo antes de baixar para outro dispositivo.
Embora nem todos os títulos Prime Video estejam disponíveis para download, os mesmos vídeos podem estar disponíveis para aluguel ou compra diretamente com a Amazon, via cartão de crédito. Esses títulos para contratação não estão inclusos no serviço.
Período de Visualização: você pode assistir qualquer vídeo designado como incluso no Prime Video. Para vídeos baixados, você terá 30 dias para começar a assistir o vídeo após tê-lo baixado e, após começar a assistir, o vídeo fica disponível por 48 horas. Após sua assinatura Prime Video Versão Celular vencer ou ser cancelada, você não pode assistir nenhum vídeo disponível através da sua assinatura Prime Video Versão Celular, a menos que você tenha alugado ou comprado esse título ou realizado novamente a assinatura.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
