Sim. A TIM oferece suporte com orientações comerciais, acompanhamento de performance e diretrizes para a operação, ajudando a otimizar resultados e garantir qualidade nas vendas.

Além disso, você terá o acompanhamento de uma Pessoa Executiva TIM que fará consultorias estratégicas para ajudar sua empresa a ajustar processos e bater metas.

A operação atua com um portfólio de soluções TIM voltado para pessoa física e pessoa jurídica, incluindo planos móveis corporativos (voz e dados) e soluções de internet fixa, conforme a estratégia comercial definida para o canal.

Sim. É esperado ter experiência ou familiaridade com operações de televendas, incluindo atendimento ativo e receptivo, negociação, uso de sistemas, acompanhamento de metas e foco na qualidade do atendimento e conversão em vendas.

É preciso estruturar uma operação com equipe de atendimento (operadores), backoffice e infraestrutura adequada, como escritório, discador e gravação de chamadas.

Também é necessário seguir normas como LGPD e Não Perturbe, além de contar com planejamento financeiro e capital de giro.

Para ser um parceiro televendas, basta preencher o formulário de interesse disponível na página e enviar as informações solicitadas.

Após análise e aprovação, a TIM entra em contato para dar continuidade ao processo.

O modelo de Televendas da TIM é baseado em uma operação especializada de telemarketing, com atuação nacional, focada na prospecção, atendimento consultivo e conversão de clientes.

Por meio da estrutura comercial do parceiro, as soluções da TIM são ofertadas para clientes pessoa física (PF) e pessoa jurídica (PJ), garantindo suporte durante toda a jornada de contratação, esclarecimento de dúvidas e escolha da oferta mais adequada às necessidades de cada cliente.