/** * @file * Theme override for page titles. * * Available variables: * - title_attributes: HTML attributes for the page title element. * - title_prefix: Additional output populated by modules, intended to be * displayed in front of the main title tag that appears in the template. * - title: The page title, for use in the actual content. * - title_suffix: Additional output populated by modules, intended to be * displayed after the main title tag that appears in the template. */ #} Super Admin

O que é débito automático (DACC)?

O débito automático em conta corrente (DACC) é uma forma de pagamento automática de contas sem que você precise ficar lembrando de pagar gastos fixos, como luz, internet e celular. No caso da conta TIM, funciona assim: você cadastra a sua conta TIM no débito automático pelo seu banco ou pelo app Meu TIM e, no dia escolhido, o banco realiza o pagamento automaticamente. Atenção! Em alguns bancos é necessário autorizar o cadastro diretamente no ambiente do banco. Verifique o passo o passo no item "Como colocar a conta TIM em débito automático?". Para saber mais sobre essa forma de pagamento, acesse a página de débito automático.

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Qual a vantagem de pagar com Pix?

A grande vantagem de pagar com o Pix é que a identificação do pagamento é feita de forma online. Assim, sua fatura será quitada rapidamente. Isso significa que se você esquecer de pagar uma fatura e optar por usar o Pix, a confirmação do pagamento virá em instantes, liberando o uso de seu serviço em poucos minutos, caso esteja bloqueado.

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Como pagar a fatura TIM com Pix?

Existem várias formas para você pagar sua fatura TIM com Pix. Confira abaixo: Via app Meu TIM; Vá na seção de contas e escolha pagar com Pix; Em seguida, aguarde o código Pix "Copia e Cola" que vamos gerar para você. Então, é só colar o código Pix no seu aplicativo de pagamentos; Via fatura por email; Abra a fatura e escaneie o QR Code que aparece no fim da primeira página; Via app de pagamentos/carteiras digitais: Abra seu app e escolha pagar com Pix; Escaneie o QR Code no fim da primeira página da fatura. Se preferir, também pode colar o código copiado anteriormente. Você pode resgatar o código Pix da fatura por SMS, WhatsApp e na fatura recebida por email.

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Cancelei meu plano e não consigo acessar a última conta TIM. O que fazer?

Para acessar sua última conta TIM, siga o passo a passo: Acesse o Portal TIM Negocia; Insira o CPF e data de nascimento (ou CNPJ, caso seja pessoa jurídica); Selecione a opção "Não sou um robô" e clique em "Continuar"; Insira o seu número de telefone com DDD para receber o código de verificação via SMS (você pode inserir um número de qualquer operadora); Na página inicial, selecione o contrato e clique em "Ver todas as contas deste contrato. Em seguida, escolha a fatura desejada e realize o pagamento.

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Posso solicitar a segunda via da conta TIM após o vencimento?

Sim, você pode solicitar a 2ª via de conta, mesmo após o vencimento. Para fazer isso, siga o passo a passo: Acesse o app Meu TIM; Faça login com seu usuário e senha; No menu, clique em "Contas"; Baixe a segunda via da última fatura. Em "Histórico de Pagamentos" você consegue baixar o PDF das suas últimas 6 faturas. Mas fique de olho: os juros e multa por atraso serão calculados e inseridos na próxima fatura. Se preferir, você também consegue resgatar ou solicitar a fatura pelo Meu TIM Web ou pelo Whatsapp da TIM, através do (41) 4141-4141.

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Qual o prazo para constar o pagamento da minha conta?

O prazo para que o pagamento seja reconhecido nos sistemas da TIM depende da forma de pagamento usada. Confira abaixo: Pix: em até 10 minutos; Apps Bancários: em até 72 horas corridas; Casas Lotéricas, Lojas TIM, TIM Negocia e Apps de Carteiras Digitais: em até 72 horas corridas. Atenção! Caso o pagamento ocorra no final de semana ou feriado, a data de pagamento é equivalente ao próximo dia útil.

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Como consultar o status de pagamento da minha conta?

Siga o passo a passo para consultar o status de pagamento da conta TIM: Acesse o app Meu TIM; Faça login com seu usuário e senha; No menu, clique em "Contas"; Selecione "Histórico de Pagamentos" para visualizar todas as faturas pagas. No histórico de pagamentos, você pode ver se a fatura está paga ou em processamento.

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Com quantos dias antes do vencimento consigo visualizar minha conta TIM?

Você poderá visualizar sua conta até 5 dias antes do vencimento, de acordo com o prazo regulamentar.

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Por que minha conta chegou com um valor maior que o esperado?

Sua fatura pode estar mais cara por várias razões. Confira alguns exemplos: Fazer ligações sem usar o código 41 ou para números comerciais (como iniciados em 0300, 0500 ou 0900); Estar sem o desconto de fidelização; Ter trocado recentemente a data de vencimento ou ter mudado de plano; Estar com juros e multa por atraso no pagamento de faturas anteriores. Vale ressaltar que contratar serviços adicionais, que não estão inclusos no plano, também podem gerar cobrança adicional. Confira o detalhamento da fatura no app Meu TIM, na área "Contas".

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Como consultar e emitir a segunda via da TIM?

Você pode consultar a 2ª via da fatura pelo app Meu TIM. Basta seguir o passo a passo: Faça login com seu usuário e senha; No menu, clique em "Contas"; Baixe a segunda via da última fatura (se a fatura já estiver paga, aparecerá em "Histórico de Pagamentos"). Em "Histórico de Pagamentos" você consegue baixar o PDF das suas últimas 6 faturas. Se preferir, você também consegue resgatar ou solicitar a fatura pelo Meu TIM Web ou pelo Whatsapp da TIM, através do (41) 4141-4141.

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