Você pode continuar usando o WhatsApp ilimitado depois que seus dados ou o período da recarga (safra) terminarem, desde que ainda esteja dentro do mês de recarga.

Com esse benefício, você pode acessar mensagens de texto, áudio, ligações e chamadas de vídeo durante o mês da recarga sem gastar sua internet.

Para ser elegível ao benefício de WhatsApp ilimitado, basta seguir o tutorial abaixo:
Se já for cliente TIM e tiver feito uma recarga antes, recarregue através do App Meu TIM ou portal Meu Plano;
Se você ainda não é cliente TIM, basta fazer a primeira recarga em qualquer canal disponível. Depois, é só recarregar pelo App Meu TIM.

Você pode contestar o não recebimento de Pix ligando para *144 ou 1056.

Se, depois disso, você estiver elegível a receber o Pix, vamos fazer essa solicitação em um segundo nível de atendimento.

Você pode verificar sua solicitação de Pix no extrato do App Meu TIM.

Já a confirmação do pagamento só pode ser obtida pelo extrato do seu banco ou nos canais de atendimento TIM (basta ligar para *144 ou 1056).

Você vai receber uma notificação avisando que o Pix não foi feito porque a chave não foi preenchida ou ela estava inválida.

Não, os pagamentos de Pix não serão realizados de forma retroativa. Após o ajuste ou cadastro da chave, você está elegível para receber o Pix no futuro.

Se a chave Pix for informada de forma errada, você não vai receber o valor de Pix que corresponde à sua recarga.

Se você não tiver uma chave informada, não vai poder receber o valor de Pix que corresponde à sua recarga.

Sim, você pode alterar a chave Pix até 5 vezes por ano, somente pelo App Meu TIM.

O valor do Pix é creditado na conta no mesmo momento da recarga.

Você pode receber o Pix uma vez a cada 3 dias, não importando o número de recargas realizadas.