A HBO Max consome minha franquia de internet TIM?
Sim. Assistir a HBO Max consome a franquia de internet do seu plano móvel. Para evitar consumo, conecte-se a uma rede Wi-Fi.
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Super Admin
Já tenho uma conta HBO Max, posso vincular com minha conta TIM Ultrafibra?
Não é possível vincular as duas contas. Para usar a HBO Max junto ao seu plano TIM Fibra você deverá criar um novo usuário com outro e-mail.
Qual a senha deve ser utilizada para se cadastrar na HBO Max?
Para a validação do acesso via provedor de serviços TIM Fibra a senha utilizada é a senha do Meu TIM. Após a validação, o cliente irá criar sua conta de acesso na HBO MAX e escolherá sua própria senha.
Estou com dificuldades para acessar a HBO Max. Como resolver?
Verifique se o seu plano está ativo e se o benefício do Max continua vinculado.
Caso o acesso apresente falhas, tente recuperar a senha ou entre em contato com o atendimento TIM pelo número 1056 para suporte técnico.
Tenho 2 planos TIM Ultrafibra no mesmo CPF/CNPJ. Como faço para me cadastrar na HBO Max com os dois acessos?
Você vai precisar criar novos usuários com 2 e-mails diferentes.
Sou cliente TIM Ultrafibra e já tenho uma conta HBO Max. Posso vincular as duas contas?
Não. Para usar a HBO Max vinculada ao seu plano TIM Fibra, você deve criar novo usuário com outro e-mail no novo cadastro no app Meu TIM.
Como cancelar a HBO Max vinculada ao meu plano TIM?
Se você contratou a HBO Max avulsa, você pode cancelar das seguintes formas:
• pela central de atendimento: ligue para *144 ou 103 41 (para clientes TIM Fibra) e solicite o cancelamento;
• via SMS: envie “Sair” para 4260
• pelo app Meu TIM: acesse sua conta, clique em assinatura e, depois "Gerenciar".
Caso a HBO Max esteja incluso como benefício premium no seu plano e você não quiser mais, basta trocar para outro serviço. Para isso, acesse "Gerenciar benefício premium" na página inicial do aplicativo Meu TIM.
Como acessar e assistir conteúdos na HBO Max?
Após ativar sua conta, baixe o app da HBO Max (disponível para Android, iOS, Smart TVs e navegadores) e faça login com o e-mail e senha cadastrados.
Em seguida, você pode navegar e assistir ao conteúdo disponível de forma ilimitada.
Em quantos dispositivos posso assistir a HBO Max ao mesmo tempo?
O Max permite assistir em até três dispositivos simultaneamente,
dependendo do tipo de assinatura vinculada ao seu plano TIM.
Como ativar a HBO Max inclusa no plano TIM Ultrafibra?
Siga o passo a passo de ativação abaixo. Após a conclusão do cadastro, você será direcionado automaticamente para a página HBO Max
1. Acesse no site da HBO Max;
2. Clique em "Entrar";;
3. Escolha "Entrar com provedor" e, em seguida, "TIM Fibra”;
4. Entre com seus dados no Meu TIM e siga o passo a passo. Caso não tenha feito login, clique em "Primeiro acesso" para fazer seu cadastro;
5. Crie sua conta no site da HBO Max e pronto!
Vale ressaltar que se você já tem uma conta cadastrada, é preciso criar um novo usuário com outro e-mail para ativar o serviço.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?