Minha franquia de dados do meu plano Controle acabou. E agora?
Quando sua internet acabar (atingir 100% do consumo), você pode fazer uma recarga para continuar navegando -vale ressaltar que os bônus de dados são concedidos de acordo com o valor da recarga.
Os planos TIM Controle, TIM Controle Plus e TIM Controle Premium não são elegíveis para recarga, mas você pode contratar um pacote adicional de internet através do seu cartão de crédito ou PIX pelo App Meu TIM.
O pacote de dados adicional ficará disponível em até 2 horas após contratação.
Confira mais detalhes sobre a mecânica dos planos na página do plano TIM Controle.
Se eu tiver um plano controle da TIM, posso fazer recarga?
Você pode realizar recarga para os planos controle, exceto para os novos planos TIM Controle, TIM Controle Plus ou TIM Controle Premium.
Como posso consultar o consumo do meu bônus?
Você pode consultar o consumo dos seus bônus no App Meu TIM.
Por lá, você também verifica seu saldo de recarga, contrata crédito especial e muito mais.
Qual a ordem de consumo dos meus bônus?
Os seus bônus sempre são consumidos antes do seu pacote de internet principal.
Sempre que eu fizer uma recarga vou receber uma mensagem de confirmação?
Sim, vamos enviar uma mensagem de confirmação sempre que você efetuar uma nova recarga.
Como faço para saber a validade da minha recarga?
Você pode consultar a validade da sua recarga e acompanhar o consumo do seu saldo no App Meu TIM.
Perco os créditos se o prazo de validade da minha recarga vencer?
Não, desde que seja feita uma nova recarga mínima no prazo de até 75 dias depois do vencimento da recarga anterior.
Nesse caso, os créditos de recarga são revalidados.
Fiz uma recarga para o número errado. E agora?
Depois de confirmar a recarga, não é possível cancelar ou realizar estorno.
Por isso, fique de olho na hora da confirmação, ok?
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?