Perguntas frequentes sobre Telecine
Onde posso assistir o Telecine?
O assinante deve acessar a plataforma do Globoplay para assistir ao conteúdo Telecine.
Ele pode assistir através de:
· Computadores;
· Smartphones e Tablets: via app Globoplay disponível na App Store e Google Play;
· Android TV;
· Smart TVs: disponível no Globoplay, nos modelos Samsung, LG, Panasonic, Philips, TCL e Roku; Apple TV: disponível para os modelos Apple TV 4K e Apple TV;
· Chromecast;
· Air Play.
Posso adicionar membros a minha conta Telecine?
Não existe a possibilidade de adicionar perfis ao Telecine.
Já tenho uma conta Telecine e gostaria de mudar para a minha conta com parceiro TIM. Como faço?
Se você já tem contratado o Telecine diretamente ou por outro parceiro, não tem problema. Hoje um usuário pode co-existir com 2 assinaturas adquiridas em canais de compra diferentes na mesma Conta Globo (e-mail), sem necessidade de cancelamento.
Para gerenciar suas assinaturas, basta acessar “Fazer a gestão de suas assinaturas direto na Globo, através da Minha Conta Globo e decidir como gostaria de seguir.
Esqueci minha senha do Telecine. Como resolver?
Se você esqueceu sua senha, acesse a Ajuda Globo para saber como recuperar.
Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento da Globo pelos telefones 4003-8000 ou 0800 881 8000, todos os dias, das 9h às 23h.
Esqueci meu login. Como resolver?
Se você esqueceu seu login, acesse a Ajuda Globo para saber como recuperar.
Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento da Globo pelos telefones 4003-8000 ou 0800 881 8000, todos os dias, das 9h às 23h.
Qual a qualidade da tela?
Os conteúdos são sob demanda (VOD) e estão disponíveis em HD. Já na transmissão ao vivo, alguns canais do Telecine oferecem o sinal em 4K.
Tenho a opção de fazer download dos conteúdos para assistir depois?
Não. No Telecine não tem a opção de download.
Em quantos dispositivos posso assistir ao mesmo tempo?
Você pode assistir ao Telecine simultaneamente em até 3 dispositivos.
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