Perguntas frequentes sobre Premiere
Onde posso assistir o Premiere?
Você pode assistir ao Premiere em diferentes dispositivos:
No computador
Acesse pelo navegador:
• premiere.globo.com/agora
• globoplay.globo.com/canais/premiere
• canaisglobo.globo.com/c/premiere
No celular ou tablet
• Pelo app disponível na App Store e Google Play
Na TV
• Smart TVs: Samsung, LG, Panasonic, Philips, TCL e Roku (via Globoplay)
• Android TV
• Apple TV: modelos Apple TV e Apple TV 4K
Outros dispositivos
• Chromecast
• AirPlay
Apps disponíveis
Você pode assistir pelo app do Premiere ou pelo app do Globoplay.
Posso adicionar membros a minha conta Premiere?
Não. Atualmente, não é possível adicionar membros ou criar perfis adicionais na conta Premiere.
Já tenho uma conta Premiere e gostaria de mudar para a minha conta com parceiro TIM. Como faço?
Se você já tem tina contratado Premiere diretamente ou por outro parceiro, não tem problema. Hoje um usuário pode co-existir com 2 assinaturas adquiridas em canais de compra diferentes na mesma Conta Globo (e-mail), sem necessidade de cancelamento.
Para gerenciar suas assinaturas, basta acessar “Fazer a gestão de suas assinaturas direto na Globo, através da página Minha Conta Globo e decidir como gostaria de seguir.
Esqueci minha senha do Premiere. Como resolver?
Se você esqueceu a sua senha do Premiere acesse a página Ajuda Globo e siga o passo a passo disponível.
Esqueci meu login do Premiere. Como resolver?
Se você esqueceu a sua login do Premiere acesse a página Ajuda Globo e siga o passo a passo disponível.
Qual a qualidade da imagem nas transmissões do Premiere?
A qualidade de imagem no Premiere pode variar de acordo com o tipo de conteúdo:
• Conteúdos sob demanda (VOD): disponíveis em HD (alta definição)
• Transmissões ao vivo: em sua maioria em HD, com alguns eventos e canais selecionados disponíveis em 4K (ultra alta definição)
A qualidade final pode depender também da sua conexão com a internet e do dispositivo utilizado.
Posso baixar os conteúdos do Premiere para assistir depois?
Não. Atualmente, o Premiere não oferece a opção de download de conteúdos para assistir offline.
Todo o conteúdo, incluindo jogos ao vivo e vídeos sob demanda, está disponível apenas via streaming, sendo necessário ter uma conexão com a internet ativa para assistir.
Em quantos dispositivos posso assistir ao Premiere ao mesmo tempo?
Você pode assistir ao Premiere simultaneamente em até 3 dispositivos diferentes usando a mesma conta.
Isso permite, por exemplo, assistir a conteúdos em mais de uma tela ao mesmo tempo, como TV, celular ou tablet.
