Perguntas frequentes sobre Crédito Especial
O que é o Crédito Especial ?
O Crédito Especial é uma oportunidade que a TIM oferece aos clientes pré-pagos para que esses possam continuar ligando, acessando a internet e muito mais, mesmo quando seus créditos já tiverem acabado. Ao contratá-lo, a TIM adianta um crédito com validade de sete dias.
O cliente perderá o valor do crédito contratado caso não utilize o Crédito Especial nos sete dias após a contratação do serviço ?
Não. Caso o cliente não utilize o valor contratado de Crédito Especial durante os sete dias, o restante será revalidado, ou seja, na próxima recarga o cliente terá disponível o saldo que sobrou do seu Crédito Especial, mais o valor recarregado.
Quem pode usar o serviço?
Todos os clientes pré-pagos TIM que sejam considerados elegíveis, de acordo com a sua frequência de recarga, que não possuam Crédito Especial contratado pendente de pagamento.
Quantas vezes posso contratar o serviço de Crédito Especial?
O cliente TIM pode contratar o Crédito Especial quantas vezes desejar, não há limite de contratação do serviço. Porém, para contratar novamente, o valor anterior já deve estar quitado, ou seja, o cliente já deve ter feito uma recarga de R$10, R$15, R$20, R$30, R$40, R$50, R$100 ou mais antes de contratar o serviço novamente.
Como faço para contratar o serviço?
Para ativar esse serviço o cliente pode optar por ligar para o *222, digitar *144# no seu celular e selecionar a opção "Crédito Especial" (contratação automática), baixar o aplicativo Meu TIM, acessar a página de autoatendimento Meu TIM que está localizada no site TIM ou enviar "CREDITOESPECIAL" para 677.
Este serviço é pago?
Será cobrada uma taxa de 40% do valor de Crédito Especial contratado pela utilização do serviço, que será descontada da recarga junto com o valor referente ao adiantamento do Crédito Especial.
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