Fatura e 2ª via

A gente recomenda que você use o Pix para que o seu pagamento seja reconhecido imediatamente, mas você também pode pagar via:

• Débito automático;
• Aplicativo do seu banco, com o código de barras;
• No caixa eletrônico do seu banco;
• Cartão de crédito;
• Qualquer casa lotérica, com a fatura física em mãos.

Você também pode fazer o pagamento pelos parceiros (PicPay, RecargaPay, Rede Celcoin e outros).

Para definir a sua forma de pagamento como fatura, siga o passo a passo:

1. Acesse o app Meu TIM;
2. Faça login com seu usuário e senha;
3. Vá até a seção "Contas";
4. Selecione "Configuração de conta";
5. Em "Forma de Pagamento", selecione a opção "Alterar";
6. Selecione a forma de pagamento desejada (débito automático, cartão de crédito, boleto).

Você pode cadastrar ou alterar o endereço de e-mail, basta seguir o passo a passo:

1. Acesse o app Meu TIM;
2. Faça login com seu usuário e senha;
3. Vá até a opção "Conta Digital";
4. Informe o e-mail desejado para receber sua fatura todo mês.

Você pode consultar a 2ª via da fatura pelo app Meu TIM. Basta seguir o passo a passo:

1. Faça login com seu usuário e senha;
2. No menu, clique em "Contas";
3. Baixe a 2ª via da última fatura (se a fatura já estiver paga, aparecerá em "Histórico de Pagamentos").

Em "Histórico de Pagamentos" você consegue baixar o PDF das suas últimas 6 faturas.

Se preferir, você também consegue resgatar ou solicitar a fatura pelo Meu TIM Web ou pelo WhatsApp da TIM, através do (41) 4141-4141.

Se sua fatura não chegou, você pode emitir a 2ª via pelo app Meu TIM seguindo o passo a passo:

1. Faça login com seu usuário e senha;
2. No menu, clique em "Contas";
3. Baixe a 2ª via da fatura.

Em "Histórico de Pagamentos" você consegue baixar o PDF das suas últimas 6 faturas.

Você também pode:

- Solicitar o código de barras pelo WhatsApp TIM, através do (41) 4141-4141;
- Cadastrar sua conta no formato digital para recebê-la sempre por e-mail;
- Pelo Meu TIM Web, na área de login.

Sua fatura pode estar mais cara por várias razões. Confira alguns exemplos:

- Fazer ligações sem usar o código 41 ou para números comerciais (como iniciados em 0300, 0500 ou 0900);
- Estar sem o desconto de fidelização;
- Ter trocado recentemente a data de vencimento ou ter mudado de plano;
- Estar com juros e multa por atraso no pagamento de faturas anteriores.

Vale ressaltar que contratar serviços adicionais, que não estão inclusos no plano, também podem gerar cobrança adicional.

Confira o detalhamento da fatura no app Meu TIM, na área "Contas".

Sua fatura TIM fica disponível em até 5 dias antes do vencimento, no App Meu TIM ou por e-mail cadastrado.

Você pode consultar o status do pagamento pelo app Meu TIM, acessando a área de Faturas.

Siga o passo a passo para consultar o status de pagamento da conta TIM:

1. Acesse o app Meu TIM;
2. Faça login com seu usuário e senha;
3. No menu, clique em "Contas";
4. Selecione "Histórico de Pagamentos" para visualizar todas as faturas pagas.

Você também pode consultar pelo site Meu TIM, na área de login.

Em caso de pagamento recente, a baixa pode levar até 3 dias úteis.

O prazo de confirmação do pagamento varia conforme o banco:

• Pix: confirmação imediata;
• Cartão de crédito: em até 1 dia útil;
• Boleto ou débito automático: em até 3 dias úteis.

Você pode solicitar a 2ª via de conta, mesmo após o vencimento, seguindo o passo a passo:

1. Acesse o app Meu TIM;
2. Faça login com seu usuário e senha;
3. No menu, clique em "Contas";
4. Baixe a 2ª via da última fatura.

Em "Histórico de Pagamentos" você consegue baixar o PDF das suas últimas 6 faturas.

Mas fique de olho: os juros e multa por atraso serão calculados e inseridos na próxima fatura.

Se preferir, você também consegue resgatar ou solicitar a fatura pelo Meu TIM Web ou pelo WhatsApp da TIM, através do (41) 4141-4141.

Para acessar sua última conta TIM, siga o passo a passo:

1. Acesse o Portal TIM Negocia;
2. Insira o CPF e data de nascimento (ou CNPJ, caso seja pessoa jurídica);
3. Selecione a opção "Não sou um robô" e clique em "Continuar";
4. Insira o seu número de telefone com DDD para receber o código de verificação via SMS (você pode inserir um número de qualquer operadora);
5. Na página inicial, selecione o contrato e clique em "Ver todas as contas deste contrato";
6. Em seguida, escolha a fatura desejada e realize o pagamento.

Para definir a sua forma de pagamento como débito automático, siga o passo a passo:

1. Vá até a seção "Contas" no App Meu TIM;
2. Selecione "Configuração de conta";
3. Em "Forma de Pagamento", selecione a opção "Alterar";
4. Selecione a opção de Débito Automático;
5. Informe os dados da sua conta bancária e clique para autorizar o débito automático em conta corrente;
6. Confirme os dados e clique em "Confirmar".

Importante:
Para as autorizações de débito automático dos bancos listados abaixo, há exigência de confirmação do cliente, ou seja, o cliente deverá "autorizar" a inclusão de sua conta em débito automático para efetivar o primeiro lançamento de débito por meio dos canais de atendimento do banco.

Prazo para autorização de duplo aceite:

- Banco do Brasil: até 10 dias após o cadastro do DACC;
- Santander: Deve ser realizado no primeiro agendamento do débito em conta, ou seja, a partir de 5 dias antes do vencimento (limite 24h antes do vencimento);
- CEF: Autorização do aceite deve ser realizado após o cadastro DACC até o vencimento da fatura (limite 24h antes do vencimento);
- Nubank: Autorização de aceite deve ser realizado após o cadastro DACC até o vencimento da primeira fatura (limite 24h antes do vencimento).

Sim, você pode parcelar faturas TIM atrasadas pelo Portal TIM Negocia onde você pode consultar seus débitos e escolher opções de parcelamento com diferentes formas de pagamento.