Perguntas frequentes sobre TIM Negocia
O que é o TIM Negocia?
O TIM Negocia é a plataforma da TIM para clientes que possuem pendências financeiras.
Por lá, é possível consultar débitos em aberto e negociar condições especiais de pagamento.
Para conhecer melhor o serviço, acesse o portal TIM Negocia agora mesmo.
Como eu posso negociar dívidas antigas da TIM?
Você pode negociar dívidas da TIM de duas formas:
• Pelo portal TIM Negocia;
• Pelo telefone através do número 0800 888 2373.
Como negociar dívidas pelo TIM Negocia?
Para negociar dívidas pelo TIM Negocia, siga o passo a passo:
1. Acesse o portal TIM Negocia;
2. Insira seu CPF ou CNPJ e aguarde o SMS de confirmação;
3. Selecione seu contrato e a dívida que quer pagar;
4. Escolha a forma de pagamento (pode ser Pix, Cartão de Crédito e Débito Virtual Caixa, Boleto, Google Pay ou Recarga Pay) e pronto!
Quais as vantagens de negociar dívidas pelo TIM Negocia?
As principais vantagens são:
• Acesso a condições diferenciadas de pagamento;
• Possibilidade de parcelar dívidas antigas;
• Atualização imediata dos valores devidos;
• Praticidade de resolver tudo online, sem necessidade de ir a uma loja física.
Posso negociar dívidas da TIM em nome de outra pessoa?
Não. A negociação só pode ser feita pelo titular da linha ou por um representante legal autorizado.
É necessário informar corretamente o CPF/CNPJ cadastrado no momento do acesso ao TIM Negocia.
Após pagar minha dívida no TIM Negocia, em quanto tempo minha linha é reativada?
A reativação pode ocorrer em até 48 horas após a confirmação do pagamento, dependendo do meio utilizado.
Para pagamentos via Pix ou boleto bancário com compensação rápida, a liberação pode ser feita no mesmo dia.
