TIM Controle Pro Express

Ao consumir todo o pacote de internet da oferta, o acesso à internet é interrompido. Para continuar navegando, é possível contratar pacotes adicionais de internet.

Não. Caso o pacote de internet da sua oferta não seja totalmente utilizado dentro do ciclo mensal, o saldo restante não acumula para o mês seguinte.

Clientes do TIM Controle Pro Express têm acesso a minutos ilimitados para chamadas locais e de longa distância nacional, com as seguintes condições:
As ligações podem ser feitas para números móveis e fixos de qualquer operadora (SMP e STFC);
O benefício é válido em todo o território nacional, inclusive em roaming nacional;
Para garantir a gratuidade, é necessário utilizar o código 41 da TIM ao realizar a chamada.
Essa condição é oferecida promocionalmente e garante liberdade para falar à vontade com quem você quiser, em qualquer lugar do Brasil.

No TIM Controle Pro Express, você pode utilizar seus minutos ilimitados para fazer os seguintes tipos de chamadas dentro do Brasil:

• Ligações de TIM para TIM (móveis e fixos);
• Ligações para outras operadoras, em qualquer região;
• Chamadas para telefones fixos;
• Ligações locais e de longa distância nacional (DDD);
• Todas as chamadas devem ser feitas com o código 41 da TIM para garantir o benefício.

Assim, você fala à vontade com qualquer número do Brasil, sem se preocupar com tarifas por minuto.

No TIM Controle Pro Express, os dados não utilizados durante o ciclo do plano não acumulam para o mês seguinte.
A cada renovação, sua franquia de internet é reiniciada, e os dados remanescentes do ciclo anterior são descartados.

Quando a franquia de internet do TIM Controle Pro Express acabar, a sua conexão de dados será bloqueada.
No entanto, você continua com acesso liberado aos seguintes aplicativos, que fazem parte dos benefícios da oferta:

• WhatsApp
• Messenger

Se precisar continuar navegando em outros apps e sites, você pode contratar pacotes adicionais de internet a qualquer momento.

Quando a franquia de internet do TIM Controle Pro Express acabar, você receberá um SMS com um link para contratar dados adicionais.
Você poderá escolher entre:

• 500MB, 1GB, 2GB ou 4GB, válidos por 30 dias corridos;
• Ou ativar a mecânica diária, com 50MB por dia, cobrados até a renovação do plano.

Também é possível contratar pacotes adicionais pelos canais:

• App Meu TIM (Android ou iOS);
• Meu TIM Web, acessando pelo navegador.

Assim, você pode continuar navegando conforme sua necessidade, de forma simples e prática.

No TIM Controle Pro Express, você pode contratar pacotes adicionais de internet quantas vezes quiser
— não há limite de contratação.
No entanto, é importante lembrar:

• Só é possível adquirir um novo pacote após consumir 100% da franquia ativa de dados (incluindo pacotes anteriores).

Essa regra garante que você aproveite totalmente a internet contratada antes de adicionar novos dados ao seu plano.

Fique tranquilo! No TIM Controle Pro Express, caso você ainda tenha internet adicional válida no momento da renovação do plano, esse saldo extra será consumido primeiro.
A ordem de uso da internet é:

• Pacote adicional de dados ainda válido;
• Depois, a nova franquia mensal da oferta.

Assim, você não perde os dados extras contratados, desde que estejam dentro do prazo de validade.

A internet adicional do TIM Controle Pro Express fica disponível somente durante o período de validade do pacote contratado.
Mesmo que o plano seja renovado, a ordem de consumo é a seguinte:

• Primeiro, a internet dos pacotes adicionais ainda válidos;
• Depois, a franquia principal da oferta.

Se a validade do pacote expirar antes do uso completo, os dados não utilizados serão perdidos.

Você pode consultar o consumo do seu pacote de internet no TIM Controle Pro Express de forma rápida pelos seguintes canais:

• App Meu TIM (disponível para Android e iOS);
• Meu TIM Web, acessando pelo navegador;
• Central de Atendimento TIM: ligue para *144;
• SMS: envie a palavra “WEB” para 4141.

Essas opções permitem acompanhar seu uso de dados em tempo real, ajudando você a controlar melhor sua franquia.

Clientes do TIM Controle Pro Express têm acesso ao WhatsApp e Messenger sem desconto na franquia de internet, nas seguintes situações:
O que está incluso no benefício:

• Envio e recebimento de mensagens de texto;
• Áudios, fotos e vídeos trocados dentro do app.

O que não está incluso:

• Chamadas de voz e vídeo feitas ou recebidas nesses aplicativos;
• Acesso a links externos (mesmo que enviados por mensagens dentro do app).

Essas ações consomem sua franquia de dados normalmente e podem gerar cobrança adicional, caso o pacote de internet esteja esgotado.

Clientes do TIM Controle Pro Express têm acesso ao Instagram, Facebook e X (Twitter) sem desconto da franquia de internet, para as seguintes funcionalidades:
O que está incluso no benefício:

• Visualizar e postar fotos, vídeos e stories no Instagram e Facebook;
• Enviar e receber mensagens pelo Direct;
• Navegar normalmente pelos três aplicativos.

O que não está incluso:

• Transmissões ao vivo (lives);
• Acesso a links externos (mesmo que clicados dentro do app);
• Funcionalidades que redirecionam para fora do aplicativo.

Esses casos consomem dados da sua franquia e podem gerar cobrança se não houver saldo disponível.

Ao migrar do TIM Pré XIP para o TIM Controle Pro Express, o saldo de recarga ativo não é transferido para o novo plano.

• Os créditos existentes perdem a validade no momento da mudança;
• Um novo ciclo de cobrança será iniciado conforme as regras do plano TIM Controle Pro Express.

Recomendamos utilizar seu saldo antes de concluir a migração para evitar a perda dos valores.

Se o cartão de crédito estiver indisponível no momento da cobrança, os benefícios do plano TIM Controle Pro Express não serão renovados automaticamente.
O que acontece:

• Você será avisado pela TIM e poderá regularizar o pagamento;
• Enquanto isso, pode continuar usando sua linha com recarga ou créditos remanescentes, se houver.

Como funciona o uso sem o plano ativo:

• A internet será tarifada à parte: R$2,20 por dia, com limite de 162MB diários;
• Após esse limite, é possível contratar um pacote diário de 50MB por R$0,99.

Benefícios que continuam disponíveis:

• Minutos ilimitados para qualquer operadora do Brasil, utilizando o código 41;
• SMS ilimitado para números TIM;
• 100 mensagens de texto para outras operadoras.

Se o seu cartão de crédito for cancelado, bloqueado, expirar ou estiver indisponível, você precisa cadastrar um novo cartão ativo para manter a renovação do TIM Controle Pro Express em dia.
Você pode atualizar os dados de pagamento pelos seguintes canais:

• App Meu TIM (Android ou iOS);
• Meu TIM Web, pelo navegador;
• Autoatendimento via USSD: disque *255# e siga as instruções;
• Central de Atendimento TIM: ligue para *255 ou *144;
• Link via SMS: no momento da falha na cobrança, você receberá um SMS com link direto para alterar seu cartão.

Manter seu cartão atualizado evita a suspensão dos benefícios do seu plano.

Você pode adicionar ou substituir o cartão de crédito vinculado ao seu plano TIM Controle Pro Express por meio dos canais abaixo:

• App Meu TIM (Android e iOS);
• Meu TIM Web, via navegador;
• Autoatendimento por USSD: disque *255# e siga as instruções;
• Central de Atendimento TIM: ligue para *255 ou *144.

No App Meu TIM, além de cadastrar um novo cartão, você também pode:

• Definir um cartão principal para pagamentos;
• Gerenciar suas preferências de cobrança e conta.

Como adicionar ou substituir um cartão no aplicativo:

• Acesse o App Meu TIM e faça login;
• Vá até Perfil > Meu Plano > Adicionar Novo;
• Preencha os dados do cartão e confirme o cadastro.

Manter os dados atualizados garante a continuidade dos benefícios do seu plano, sem interrupções.

Se o seu cartão de crédito for cancelado, bloqueado, expirado ou estiver indisponível, você receberá um SMS da TIM com um link seguro para cadastrar um novo cartão.
Ao clicar no link, você será direcionado para uma página onde poderá atualizar seus dados de pagamento com rapidez.
Além disso, também é possível alterar o cartão cadastrado pelos seguintes canais:

• App Meu TIM (Android e iOS);
• Meu TIM Web, via navegador;
• Autoatendimento via *255#, com menu interativo na tela;
• Central de Atendimento: ligue para *255 ou *144.

Manter seu cartão ativo garante a renovação automática do TIM Controle Pro Express sem interrupções nos benefícios.

Não, não! O restante da internet do pacote adicional será utilizado antes do novo pacote de dados da sua oferta TIM Controle Pro Express Express (6GB). Então, não se preocupe!

Além dos pacotes de minutos e de internet, você poderá usufruir gratuitamente dos serviços abaixo:

• Aya Books
• Aya Ensinah Premium
• EXA Segurança Light
• Aya Equilibrah Light