O subtópico

Os planos TIM Controle 1.0, TIM Controle Plus 1.0 e TIM Controle Premium 1.0 são ofertas da categoria TIM Controle que oferecem benefícios fixos com pagamento mensal, internet 4G/5G, apps inclusos e assinaturas digitais.
Confira o que está incluso nas ofertas:
• Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil, usando o código 41;
• WhatsApp liberado, com envio de mensagens, fotos, vídeos e áudios sem desconto da franquia principal;
• Franquia adicional de 5GB exclusiva para navegar no Facebook, Instagram e X (antigo Twitter) – disponível nas ofertas Plus 1.0 e Premium 1.0;
• Assinatura digital inclusa: escolha uma opção por mês, sem custo adicional, entre os serviços disponíveis na oferta.

Os planos TIM Controle oferecem controle de gastos, internet com validade mensal e acesso a apps e conteúdos exclusivos. Para mais informações, acesse a página oficial do plano TIM Controle.

Além de internet, ligações e SMS ilimitados, os planos TIM Controle 1.0, Plus 1.0 e Premium 1.0 oferecem acesso a uma assinatura digital por mês, sem custo adicional, conforme a oferta contratada. Confira as opções disponíveis em cada plano:
TIM Controle 1.0 e TIM Controle Plus 1.0
Escolha entre:
• Deezer Now
• Paramount+
• Prime Video Versão Celular
TIM Controle Premium 1.0
Tenha acesso a uma entre várias plataformas premium:
• Amazon Prime
• Deezer Premium
• Disney+ Padrão com anúncios
• Globoplay
• HBO Max Básico com anúncios
• Paramount+
• YouTube Premium
A escolha da assinatura é feita mensalmente, diretamente no app Meu TIM ou por outros canais da operadora, e pode ser alterada a cada ciclo.

Você pode contratar seu plano TIM Controle de forma rápida e prática:
• Online: acesse a página do plano TIM Controle, escolha sua oferta e siga o passo a passo para contratação.
• Deezer Now
• Pelo app Meu TIM: se já for cliente TIM, entre no app, vá até “Planos” e selecione a opção TIM Controle disponível para você.
• Lojas TIM: visite uma loja TIM com seu documento de identidade e CPF e peça pelo plano TIM Controle que preferir.
Também é possível contratar pelo WhatsApp oficial da TIM. Acesse o canal pelo site e fale com a assistente virtual.
Contrate agora pelo canal que preferir e comece a aproveitar todos os benefícios TIM Controle.

Os pacotes de internet variam conforme a oferta TIM Controle escolhida. Confira:

• TIM Controle 1.0: até 27GB por mês
• TIM Controle Plus 1.0: até 35GB por mês, incluindo 5GB extras para redes sociais (Facebook, Instagram e X).
• TIM Controle Premium 1.0: até 45GB por mês, incluindo 5GB extras para redes sociais (Facebook, Instagram e X).

O total de internet considera bônus, apps liberados e variações regionais. Consulte os detalhes na página do TIM Controle ou no app Meu TIM.

Sim. Todos os planos TIM Controle (Controle 1.0, Controle Plus 1.0 e Controle Premium 1.0) incluem SMS ilimitado para qualquer operadora do Brasil, válido para números móveis e fixos de todo o país.

• Ligações locais e de longa distância nacional (DDD);
• Para números móveis e fixos de qualquer operadora do Brasil;
• Usando o código 41 da TIM.

Você pode falar à vontade com qualquer pessoa no Brasil, sem custo adicional por minuto ou por chamada.

Todos os planos TIM Controle oferecem chamadas ilimitadas, válidas para:

• Ligações locais e de longa distância nacional (DDD);
• Para números móveis e fixos de qualquer operadora do Brasil;
• Usando o código 41 da TIM.

Você pode falar à vontade com qualquer pessoa no Brasil, sem custo adicional por minuto ou por chamada.

Nos planos TIM Controle, o uso do WhatsApp é ilimitado e não consome a franquia principal de internet. Você pode:

• Enviar e receber mensagens de texto, áudios e imagens;
• Fazer chamadas de voz;
• Compartilhar arquivos.

Importante: o uso do WhatsApp para chamadas de vídeo, download de apps externos e redirecionamento para links fora do app pode consumir a internet do seu plano.

Nos planos TIM Controle Plus 1.0 e TIM Controle Premium 1.0, você tem 5GB exclusivos para usar no Facebook, Instagram e X (antigo Twitter).

O uso dessas redes não consome sua franquia principal, enquanto houver saldo nesse pacote dedicado.

Importante: quando os 5GB exclusivos acabam, o uso passa a descontar da internet principal do plano.

No plano TIM Controle 1.0, o uso das redes sociais consome normalmente a franquia principal de internet.

Nos planos TIM Controle, você tem direito a escolher uma assinatura inclusa, que pode variar conforme o plano. Confira as opções disponíveis:

• TIM Controle 1.0: Deezer Now, Prime Video Celular, Paramount+.
• TIM Controle Plus 1.0: Deezer Now, Prime Video Celular, Paramount+.
• TIM Controle Premium 1.0: Disney+, Globoplay, Amazon Prime, HBO Max, YouTube Premium.

Não. Nos planos TIM Controle, você tem direito a escolher uma assinatura inclusa sem custo adicional, conforme o seu plano.

Importante: caso queira contratar mais de uma assinatura ou troque por serviços fora da lista inclusa, poderá haver cobrança adicional.

A ativação e a troca da assinatura são feitas pelo app Meu TIM.

Siga o passo a passo para ativar sua assinatura inclusa no plano TIM Controle:

1. Aguarde a ativação do seu plano TIM Controle 1.0, Plus 1.0 ou Premium 1.0;
2. Escolha qual será o serviço de streaming ou assinatura do mês;
3. Acesse o app Meu TIM, selecione a assinatura desejada e finalize o cadastro no serviço.
E pronto! Agora é só aproveitar o conteúdo do seu streaming favorito.

Importante: você pode trocar a assinatura uma vez por mês, caso queira experimentar outro serviço.

Baixe o app Meu TIM e ative sua assinatura agora mesmo.

Sim. Nos planos TIM Controle, você pode cancelar ou trocar sua assinatura de streaming ou serviço incluso sempre que quiser, diretamente pelo app Meu TIM.

• A troca pode ser feita uma vez por mês, sem custo adicional;
• Após cancelar uma assinatura, você pode escolher outro serviço disponível no seu plano;
• O acesso ao serviço anterior será encerrado quando a nova assinatura for ativada.

Acesse o app Meu TIM, vá em “Assinaturas Inclusas” e faça a troca de forma rápida e prática.

Clientes dos planos TIM Controle contam com uma parceria exclusiva com a Thopen Energy, que oferece benefícios em energia renovável. Com essa parceria, você pode:

• Receber desconto na sua conta de energia elétrica ao aderir a um plano da Thopen Energy;
• Contribuir para a sustentabilidade, usando energia gerada a partir de fontes renováveis;
• Fazer a adesão diretamente pela página do parceiro Thopen.

A oferta pode variar conforme a sua região e disponibilidade da Thopen Energy.

Consulte as condições e ative o benefício no app Meu TIM.

Quando a franquia de internet acaba, você tem as seguintes opções:

• Contratar pacotes adicionais de internet, diretamente pelo app Meu TIM, SMS ou site;
• Aguardar a renovação do plano no próximo ciclo, quando sua franquia será restabelecida;
• Em alguns casos, sua navegação pode ser reduzida para 256 Kbps até o final do mês, permitindo acesso básico a apps e sites.

Importante: o WhatsApp continua funcionando mesmo após o fim da franquia principal, pois está incluso no seu plano.

Consulte suas opções e contrate pacotes adicionais no app Meu TIM.

O pacote adicional de internet do TIM Controle tem validade até o fim do ciclo da sua oferta principal, ou seja, até a data de renovação mensal do seu plano.
Quando o ciclo vira, a franquia contratada no pacote adicional expira automaticamente, e sua internet volta a ser a do plano contratado.

Consulte sua franquia e validade no app Meu TIM.
 

Você pode consultar seu consumo de internet a qualquer momento pelo app Meu TIM ou outros canais TIM:

• App Meu TIM: acesse com seu número, vá em “Consumo” e visualize quanto da sua franquia já foi utilizada.
• Site Meu TIM: faça login em meutim.tim.com.br e consulte o saldo de internet.
• Ligação gratuita: disque *144 do seu TIM ou ligue para 1056 de qualquer telefone.
• SMS: envie a palavra “Internet” para 4141 e receba o saldo por mensagem.

Use o app Meu TIM para acompanhar seu consumo de forma rápida e prática.

Não. As ofertas TIM Controle 1.0, TIM Controle Plus 1.0 e TIM Controle Premium 1.0 não aceitam recarga e não permitem a transferência de saldo.

Se você migrar de um plano TIM Pré-Pago ou de outro Controle com saldo ativo, os créditos existentes deixarão de ser válidos no momento da ativação da nova oferta.

Sim. Se você já tem uma assinatura paga de streaming (Prime Video, Deezer, etc.), ela continua funcionando normalmente após a migração.

No TIM Controle, você ganha uma assinatura inclusa sem custo, mas precisa ativá-la pelo app Meu TIM. Você pode:
• Continuar com a sua assinatura paga normalmente;
• Ou cancelar a sua assinatura paga no app do streaming e usar só a assinatura inclusa no TIM Controle.

A TIM não cancela sua assinatura paga automaticamente. A escolha é sua.

Ative sua assinatura no app Meu TIM e aproveite.

Não é possível cancelar definitivamente as assinaturas ou benefícios inclusos no TIM Controle, pois eles fazem parte do pacote do seu plano. O que você pode fazer é:

• Trocar a assinatura ativa por outra disponível no seu plano, uma vez por mês, no app Meu TIM;
• Deixar a assinatura desativada, sem escolher nenhum serviço, mas o valor do plano permanece o mesmo.

A assinatura inclusa é um benefício do seu plano TIM Controle e não gera desconto na mensalidade caso não seja utilizada.

Para trocar ou gerenciar sua assinatura, acesse o app Meu TIM.

Os benefícios do seu plano TIM Controle renovam automaticamente todo mês, na data de renovação da sua oferta. Isso inclui:

• Franquia de internet;
• Ligações e SMS ilimitados;
• WhatsApp incluso;
• Pacote de redes sociais (Facebook, Instagram e X, nos planos elegíveis);
• Assinatura do serviço escolhido no mês.

Importante:
• A renovação ocorre automaticamente, desde que o pagamento da sua fatura esteja em dia;
• Se não houver pagamento, os benefícios ficam suspensos até a regularização.

Consulte sua data de renovação no app Meu TIM.

Você pode pagar seu TIM Controle de forma prática e segura pelas seguintes opções:

• Débito automático em conta corrente;
• Cartão de crédito: cobrança recorrente todo mês;
• Boleto bancário: enviado por e-mail, SMS, WhatsApp ou disponível no app Meu TIM.

Atenção: algumas ofertas TIM Controle podem não ter a opção de pagamento com cartão de crédito, dependendo da região ou da promoção vigente.

Consulte no momento da contratação, no app Meu TIM ou no site da TIM, quais formas de pagamento estão disponíveis para o seu plano.