Pacotes adicionais de internet
Onde encontrar mais informações sobre os pacotes adicionais de internet da TIM?
Para mais informações sobre os pacotes adicionais de internet da TIM, você pode:
• Acessar o site oficial: tim.com.br/atendimento/outros-planos;
• Consultar a página de regulamentos atualizados da TIM.
Caso prefira atendimento por telefone, entre em contato com a TIM:
• *144 do seu número TIM;
• 1056 de qualquer telefone fixo.
Atendimento acessível:
Clientes com deficiência auditiva ou de fala podem utilizar a Central de Libras da TIM:
• Acesse: tim.com.br/acessibilidade;
• Ou baixe o aplicativo em seu smartphone
Quais são as formas de pagamento dos pacotes adicionais de internet TIM?
Você pode pagar pelos pacotes adicionais de internet TIM de diferentes maneiras:
No entanto, é importante observar que:
• Utilizando seu saldo de recarga ativo;
• Realizando uma nova recarga no momento da contratação;
• Pagando com cartão de crédito, se essa opção estiver disponível no seu plano.
Para conhecer os pacotes disponíveis, acesse o App Meu TIM, o Meu TIM Web ou aguarde o SMS com opções de dados quando sua franquia acabar.
Entenda mais sobre os pacotes disponíveis
Meu pacote adicional de internet não foi ativado. O que devo fazer?
Se o pacote adicional de internet não for ativado corretamente, entre em contato com a TIM pelos canais de atendimento:
• Ligue para *144 do seu número TIM;
• Ou para 1056 de qualquer telefone fixo.
Atendimento acessível:
Clientes com deficiência auditiva ou de fala podem acessar a Central de Libras:
• Acesse: tim.com.br/acessibilidade;
• Ou baixe o app da Central de Libras na loja de aplicativos do seu celular.
Assim, você garante suporte completo e inclusivo para resolver sua solicitação.
Quantas vezes posso contratar pacotes adicionais de internet na TIM?
Você pode contratar pacotes adicionais de internet na TIM quantas vezes quiser — não há limite de contratações.
Mas atenção: para adquirir um novo pacote, é necessário consumir totalmente a franquia ativa de internet, seja do plano principal ou de um pacote anterior.
Essa regra garante o aproveitamento completo dos dados antes de uma nova contratação.
Como consultar o consumo dos meus pacotes adicionais de internet TIM?
A TIM envia alertas por SMS quando você atinge 80% ou 100% do consumo da franquia de internet contratada, inclusive para pacotes adicionais.
Você também pode consultar o seu consumo a qualquer momento pelos seguintes canais:
• App Meu TIM (disponível para Android e iOS);
• Meu TIM Web, pelo navegador;
• SMS: envie a palavra "WEB" para 4141.
Se necessário, é possível contratar pacotes adicionais de internet diretamente pelo Meu TIM.
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