Perguntas Frequentes

via Canais Digitais de Bancos

Saiba como fazer uma recarga TIM pelo seu banco e tire suas principais dúvidas sobre o tema

Como recarregar meu TIM pelo banco?

Para recarregar o seu celular pelo app ou site do banco, basta seguir o passo a passo:



 

1. Abra o app ou site do seu banco;


2. Encontre a área "Recarga”;


3. Digite o número do TIM (com DDD) que você quer fazer a recarga. Depois, selecione a TIM como sua operadora;


4. Escolha o valor da recarga. Pronto!



 

Seu banco pode disponibilizar outras formas para recarregar, como atendimento via WhatsApp ou caixa eletrônico com leitura de QR Code.



 

Para confirmar a recarga, vamos enviar um SMS e o número de protocolo do processo. Ela ficará disponível em até 24 horas.



 

Vale ressaltar que a recarga pelo banco é feita com pagamento no débito. Confira todos os bancos que são nossos parceiros.

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Preciso ter conta no banco que quero fazer a recarga?

Sim, você precisa ser correntista de um banco para colocar créditos através dele.

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Quais bancos permitem fazer recarga TIM?

A TIM possui parceria com diversos bancos para recarga de celulares. Verifique a disponibilidade diretamente no aplicativo do seu banco.

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A recarga feita pelo banco é cobrada na conta corrente ou no cartão?

A recarga realizada pelo banco é feita conforme as opções disponibilizadas pela instituição financeira. Consulte as condições diretamente no aplicativo ou site do seu banco antes de concluir a operação.

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Posso fazer uma recarga para outro número TIM pelo banco?

Sim. Ao acessar a área de recarga do app ou site do seu banco, você pode informar o número TIM que deseja recarregar, mesmo que ele não esteja vinculado à sua conta bancária.

Antes de confirmar o pagamento, confira se o número digitado está correto, pois a recarga não poderá ser transferida para outra linha após a conclusão da compra.

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O que fazer se a recarga pelo banco não aparecer na minha linha?

Após a confirmação do pagamento, a recarga pode ficar disponível em até 24 horas. Você receberá um SMS com a confirmação e o número de protocolo da operação.

Se os créditos não forem disponibilizados após esse prazo, consulte o comprovante da transação no seu banco e entre em contato com o atendimento da TIM informando o protocolo recebido.

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