TIM Pós Família

• É um novo plano do Portfólio TIM Black, voltado para a família e ainda com mais benefícios.

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• É necessária a contratação de, no mínimo, duas linhas.

Cada linha TIM Pós Família tem os seguintes benefícios:
A assinatura da oferta inclui:

• • 15GB de internet para usar como quiser;
• • 15GB de internet para assistir a vídeos dos parceiros TIM Black
• • Ligações ilimitadas para celular e fixo de qualquer operadora e lugar do Brasil com o código 41;
• • WhatsApp, Messenger, Telegram, Waze, Easy Taxi, Easy Taxista, Facebook, X (antigo Twitter) e Instagram, TIM Music by Deezer, TIM Banca Virtual, TIM Protect Backup 30GB e TIM Fitness By BTFIT à vontade e sem descontar da internet. E tem mais: você também poderá realizar chamadas de voz e vídeo no Whatsapp e no Messenger ilimitadas e sem descontar da sua internet;
• • Youtube está incluído como parceiro de vídeo;
• • Recebimento de chamadas em roaming nacional;
• • SMS para qualquer operadora.

Os serviços que não estão incluídos na oferta serão cobrados na fatura.

• Não, a internet dedicada a vídeos deve ser usada exclusivamente com o conteúdo dos aplicativos parceiros de vídeo TIM Black: Youtube, Netflix, Esporte Interativo Plus, Cartoon Network Já! e Looke. Caso o cliente acesse outro conteúdo de vídeo disponível na internet, o consumo será descontado do pacote de internet principal.

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• Não, o cliente TIM Pós Família deve solicitar a assinatura avulsa dos apps Esporte Interativo Plus, Cartoon Network Já! e Looke, com o pagamento direto na fatura TIM. A assinatura da Netflix deve ser realizada direto com a Netflix. Youtube é o único parceiro de vídeo TIM Black que não requer assinatura, é só entrar no Youtube pelo app ou pelo navegador e aproveitar!

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• Sim. Cada linha do TIM Pós Família receberá um desconto fixo de R$50,00 nos primeiros 12 meses. Com isso, cada linha da estrutura pagará durante esse período: R$149,90 mensais nos estados de SP, RJ/ES, MG, BA/SE, DF/GO, RS. R$179,90 mensais nos demais estados.

• Após o período de 12 meses, cada linha do TIM Pós Família vai pagar: R$199,90 mensais nos estados de SP, RJ/ES, MG, BA/SE, DF/GO, RS. R$229,90 mensais nos demais estados.

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• As mensagens de texto, áudio, vídeo e foto enviados e recebidos no WhatsApp e no Messenger não descontam do pacote de internet! E tem mais: você poderá realizar chamadas ilimitadas de voz e vídeo no Whatsapp e no Messenger sem descontar da sua internet.

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• WhatsApp, Messenger, Telegram, Waze, Easy Taxi, Easy Taxista, Facebook, X (antigo Twitter), Instagram, TIM Music by Deezer, TIM Banca Virtual, TIM Protect Backup 30GB e TIM Fitness By BTFIT. Esses benefícios não tem custo adicional e não descontam do pacote de internet. Mas atenção: a realização e a visualização de transmissões de vídeo ao vivo no Instagram não estão incluídas no benefício. Também não está incluído o chat entre taxista e passageiro nos apps Easy Taxi e Easy Taxista. Esses atributos descontam normalmente do pacote de internet.

• A diferença está nas ações que cada perfil pode realizar na estrutura TIM Pós Família.

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• O perfil Master, além de utilizar os benefícios do plano, pode realizar contratação de serviços para sua linha, pacote adicional para sua linha e para as linhas dependentes, consultar o consumo da sua linha e das linhas dependentes, retirar o bloqueio de conteúdo para as linhas dependentes e utilizar roaming internacional.

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• O perfil Dependente, além de usar os benefícios do plano, pode consultar seu consumo de internet e contratar serviços de conteúdo, caso o perfil Master retire o bloqueio. Esse perfil não é elegível ao roaming internacional.

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• Sim. Temos apenas um responsável por todas as linhas e esse responsável deve, necessariamente, ter perfil Master. Ou seja, teremos no sistema o CPF e o nome dele como cliente responsável por todas as linhas da estrutura Família.

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• Não. É possível ter uma estrutura onde todas as linhas possuem perfil Master. Quem decide é o responsável pelo TIM Pós Família. Este deve ser sempre perfil Master. Os demais usuários da estrutura podem ter plano com perfil Master ou Dependente.

• Sim. A qualquer momento, o responsável pela estrutura poderá entrar em contato com o atendimento ou ir até uma loja e solicitar a troca de perfil de Master para Dependente ou de Dependente para Master.

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• Sim. Todas as linhas estarão na mesma fatura, que terá as informações do responsável pela estrutura. Todas as linhas terão o mesmo vencimento e ciclo de faturamento.

• Sim. A qualquer momento será possível adicionar novas linhas à estrutura. É só ir à loja TIM! Esse processo poderá ser solicitado apenas pelo responsável pela estrutura e neste momento, deverá ser escolhido o perfil dessa nova linha (Master ou Dependente).

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• Sim. A qualquer momento será possível adicionar linhas à estrutura. Para isso, o responsável pela linha deve ir à loja TIM realizar a migração/troca de plano para o TIM Pós Família, escolhendo nesse processo o perfil dessa linha (Master ou Dependente).

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• Como cada linha recebe o seu próprio desconto, quando a nova linha for incluída na estrutura TIM Pós Família, ela também terá direito a 12 meses de desconto, mesmo entrando depois na estrutura. Dessa forma, é possível que tenhamos linhas ativas com parcelamento do desconto na diferentes fatura. Ou seja, podemos ter linhas na fatura que apareçam com a informação 4/12 (quarto mês de desconto dos 12 restantes) e linha com 1/12 (primeiro mês de desconto dos 12 restantes).

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• Sim. Será necessário realizar, primeiramente, a troca de titularidade para o CPF do responsável pela estrutura TIM Pós Família e, na sequência, realizar a migração/troca de plano para o TIM Pós Família.

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• Sim, desde que seja observada a premissa do TIM Pós Família de manter, no mínimo, duas linhas ativas na estrutura. Caso a estrutura seja composta de apenas duas linhas, será necessário cancelar as duas linhas ou migrar uma linha para outro plano escolhido pelo cliente e cancelar a outra.

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• WhatsApp, Messenger, Telegram, Waze, Easy Taxi, Easy Taxista, Facebook, Twitter, Instagram, TIM Music by Deezer, TIM Banca Virtual, TIM Protect Backup 30GB e TIM Fitness By BTFIT. Esses benefícios não tem custo adicional e não descontam do pacote de internet. Mas atenção: a realização e a visualização de transmissões de vídeo ao vivo, IGTV e bate-papo de vídeo no Instagram não estão incluídas no benefício. Também não está incluído o chat entre taxista e passageiro nos apps Easy Taxi e Easy Taxista. Esses atributos descontam normalmente do pacote de internet.

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• Mesmo com a isenção de cobrança e/ou benefício de não descontar da sua internet principal, o tráfego utilizado por cada APP é contabilizado no celular, o que não significa que você está sendo tarifado, mas apenas apresentado nas configurações do telefone. Caso você utilize algum aplicativo de controle de uso de internet, o mesmo também irá indicar o tráfego, o que diferencia os aplicativos que você tem no seu TIM Black é que esse consumo NÃO será tarifado de maneira avulsa ou descontado da franquia do plano, pode ficar tranquilo!

• Não. Não está incluído no benefício o acesso a links ou qualquer outro conteúdo externo ao aplicativo ou website dos apps incluídos na oferta, ainda que rodem no próprio aplicativo ou website e serão descontados dos demais pacotes de internet contratados.

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