TIM Liberty TOP
Cliente de outra operadora poderá trazer seu número ao aderir ao Liberty Top?
-
Sim. O Cliente poderá solicitar a portabilidade do seu número no momento da adesão.
O que ocorrerá se um Cliente Pós-Pago com fidelização migrar para o Liberty Top?
-
Caso o cliente pertença aos Planos Liberty +50 ou Liberty +100 com pacote de internet até 3GB ele manterá a fidelização, porém perderá os benefícios do plano anterior. Para os planos Liberty +200, Liberty +400 e Liberty +800 com qualquer combinação de pacote de internet ele quebrará a fidelização, gerando multa de acordo com o contrato, e perderá os benefícios do plano anterior.
Clientes com chip 3G precisam trocar de chip para utilizar o 4G?
-
Sim. O Cliente poderá trocar seu chip 3G por um chip 4G nas lojas TIM. Clientes Pós-Pagos Liberty também poderão solicitar seu chip 4G ligando para o *144.
O Cliente poderá cancelar o serviço de internet?
-
Não. Nenhum dos benefícios da Oferta poderá ser cancelado.
Clientes de planos Pré-Pago, Controle, Express e Pós-Pago podem migrar para o Liberty Top?
-
Todos os planos Pessoa Física são elegíveis a aderir à Oferta Liberty Top. Nesse caso, o Cliente será submetido à análise de crédito. Caso a adesão ocorra com sucesso, deixará de receber os benefícios do plano de origem e começa a receber os benefícios da oferta.
Se a franquia de 6GB do Liberty Top não for totalmente consumida, ela será acumulada para o próximo mês?
-
Não. A franquia de internet não é acumulada para os meses seguintes.
O Cliente fala à vontade nas chamadas recebidas em Roaming Nacional?
-
Sim. O Liberty Top possui o benefício de receber chamadas em Roaming Nacional dentro da rede TIM de qualquer operadora sem restrição de minutos.
Se os 400 minutos para outras operadoras do Liberty Top não forem totalmente consumidos, eles serão acumulados para o próximo mês?
-
Não. Os minutos não são acumulados para os meses seguintes.
O que acontece se um Cliente TIM migrar para o Liberty Top e for participante de alguma outra promoção?
-
Ele perderá qualquer promoção não elegível à oferta.
O Cliente paga somente a assinatura mensal da oferta e mais nada?
-
Não. A oferta inclui 6GB de franquia de internet, 400 minutos locais para outras operadoras, ligações para qualquer TIM do Brasil com o código 41 sem restrição de minutos, mensagens WhatsApp sem descontar da franquia até 6GB mensal e recebimento de chamadas em roaming nacional sem restrição de minutos. Se o Cliente utilizar serviços que não estão incluídos no plano, ele será cobrado em sua fatura.
Ao contratar a oferta o Cliente pode aderir às promoções vigentes?
-
O Cliente só pode aderir às promoções para as quais o Liberty Top é elegível. As promoções Superdesconto e Superdesconto por Tempo de Relacionamento, por exemplo, não são cumulativas com a oferta Liberty Top.
Essa página foi útil para você?
Agradecemos a sua avaliação!
