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Atendimento *144#

Atendimento por telefone

Alguma dúvida? Solicitação? Ligue para a TIM e resolva de onde estiver.

Como usar

  • Passo 1: Digite *144# no seu celular e depois pressione OK > Responder/Atender > Enviar.
  • Passo 2: Digite o número correspondente à funcionalidade que deseja.
  • Passo 3: Pressione OK > Responder/Atender > Enviar.

Cadastro de CPF no TIMchip pré-pago

Você também pode fazer o cadastro do seu CPF no seu TIMChip Pré-pago pelo celular.

Como fazer

  • Passo 1: Digite *144# no seu celular e depois pressione OK > Responder > Atender > Enviar.
  • Passo 2: Após receber a mensagem, pressione OK e digite seu CPF sem traços e pontos.
  • Passo 3: Pressione enviar e pronto. Seu chip está desbloqueado e apto pra uso em até 2 horas.

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Insira seu TIMChip no aparelho e o ligue em seguida.

Você receberá uma mensagem na qual deverá confirmar seu DDD. Feito isto, mandaremos outra mensagem, desta vez de boas-vindas e com seu número da TIM.

Desligue e ligue seu celular. Em seguida, realize uma chamada para *144# para iniciar o processo de ativação.

Funcionalidades do *144#

Conheça promoções, saiba o valor da sua conta, planos, entre outros serviços:

ícone etiqueta com sinal negativo e cifrão

Promoções

Ative e consulte as promoções vigentes disponíveis para o seu perfil.

ícone celular com logo da TIM na tela

Planos

Consulte informações sobre seu plano atual e outros planos TIM disponíveis para seu perfil, de forma rápida e fácil.

ícone cifrão circundado por duas setas em sentidos opostos

Recarga

Recarregue seu Pré-Pago ou Controle no *144#! E saiba ainda outras formas de recarga, valores e validades e muito mais. Clique aqui e saiba mais.

ícone moeda com uma estrela na face

Crédito especial

O cliente Pré-Pago poderá contratar no Portal *144# o Crédito Especial, serviço que permite ao cliente solicitar uma antecipação de recarga no valor de R$ 5,00, quando estiver sem créditos. Clique aqui e saiba mais.

ícone dois asteríscos e uma interrogação dentro de um retângulo com bordas arredondadas

Esqueci minha senha

Você poderá solicitar sua senha, caso tenha esquecido, e recebê-la no mesmo instante, direto no celular.

Três engrenagens. Uma pequena, uma média e uma grande

Serviços

Consulte informações sobre os principais serviços TIM, como Caixa Postal e TIM Torpedo. Conheça as características de cada um deles e saiba como usufruir dessas facilidades da TIM.

ícone código de barras

Código de barras e 2ª via

Se você é cliente Pós-Pago ou Controle, pode solicitar gratuitamente o Código de Barras e 2ª Via direto da tela do seu celular. Você receberá o código por SMS e a 2ª Via pelos correios em seu endereço cadastrado.

ícone controle de video game

Diversão

Acesse os conteúdos de diversão direto no Portal *144#. Assim você tem mais uma alternativa para escolher o que deseja ter em seu TIM.

ícone documento com cifrão dentro de um círculo

Valor e vencimento de conta

Se você é cliente Pós-Pago ou Controle, consulte gratuitamente o valor ou vencimento da sua conta direto na tela do seu celular. Basta digitar *144# e selecionar a opção desejada.

ícone globo com linha cincundando na diagonal

Internet

Consulte os serviços oferecidos para Internet.

ícone documento com uma lupa

Consulta de protocolo

No *144# os clientes podem acompanhar o status do protocolo de atendimento registrado na TIM. Basta informar o número do seu protocolo e o status é exibido na tela do celular.

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