CONSULTA DE STATUS DA PORTABILIDADE

Acompanhe o andamento do seu processo de Portabilidade.

Com a Portabilidade, você pode trocar de operadora, mantendo seu número.

Algumas Dúvidas Frequentes:

Quanto tempo leva para mudar meu número para a TIM?
A portabilidade será concluída em, no máximo, cinco dias úteis após a solicitação do cliente.

É necessário ter um tempo mínimo na outra operadora para solicitar portabilidade para a TIM?
Não. Você pode solicitar a portabilidade a qualquer momento, sem obrigatoriedade de tempo mínimo em outra operadora.

A portabilidade é cobrada?
O regulamento da Anatel autoriza a operadora para a qual o cliente está mudando a cobrar taxa pela portabilidade, mas clientes que vierem para a TIM estarão promocionalmente isentos da cobrança.

É necessário entrar em contato com a operadora atual para solicitar portabilidade para a TIM?
Não, o cliente deve se dirigir a uma loja TIM portando a documentação necessária e a TIM se encarregará do processo.