Link para o conteúdo principal da página
Aplicativo Meu TIM
Promoções, Saldo, Recarga, Informações de Contas. Baixe agora no seu dispositivo.
Baixe agora
Abrir/Baixar
o aplicativo

Pular para o conteúdo [1]
ESCOLHA SUA REGIÃO VOCÊ ESTÁ EM:
  •  Loja Online. Compre seu celular na loja TIM.
  •  Meu TIM. Acesse Conta Online e Conheça os Serviços Exclusivos p/ Cliente TIM!
Compartilhar

Roaming Internacional

O que é Roaming Internacional?

É um serviço que permite falar, navegar na internet e enviar SMS com o seu
celular por meio de operadoras parceiras no exterior.

Ative o serviço antes da sua viagem:

Se você estiver no Brasil ou no exterior, poderá ativar o serviço
de Roaming Internacional ligando para 041 11 2847-6144.
Fique tranquilo, você não será tarifado em nenhuma das fases desse processo.

Como contratar?

No Brasil

Ligue para 041 11 2847-6144

No Exterior

Ligue para +551128476144 ou acesse esse link

Quando chegar no exterior desative o modo avião e o Wifi do seu celular para seguir com a contratação do Roaming Internacional.

Atenção! O Roaming de dados do seu celular precisa estar ativado. Saiba mais.

Quando estiver no exterior, você receberá um SMS com link para contratar o pacote ideal para sua viagem. Caso não receba o SMS, acesse aqui.

Importante: Necessário estar com o Wifi desligado. Você não será tarifado ao entrar no link.

Caso ainda não esteja viajando, você pode ligar para 041 11 2847-6144 e contratar os pacotes para começar a usar em até 30 dias.

Após a contratação do seu pacote, você receberá um SMS de confirmação e aí é só aproveitar a sua viagem.

A zona Europa de Roaming Internacional compreende:

Albânia, Áustria, Bielorrússia, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estônia, Ilhas Faroe, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Ucrânia, Itália e Noruega.

As zonas América Central + Canadá de Roaming Internacional compreendem:

Canadá, Anquilha, Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Canadá, Ilhas Cayman, Porto Rico, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Vicente e Granadinas, Trindade e Tobago, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Britânicas, Granada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica Monserrat, Antilhas Holandesas, Dominica, República Dominicana, Costa Rica, Samoa, Nicarágua, El Salvador e Panamá.

A zona América do Sul de Roaming Internacional compreende:

Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Guadalupe, Guiana Francesa, Guiana, Ilha de São Martin, São Bartolomeu e Martinica, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai e Venezuela.

As zonas Oceania e Oceania Promocional de Roaming Internacional compreendem:

A Oceania inclui a Polinésia Francesa e a Oceania Promocional conta com Austrália e Nova Zelândia.

As zonas Ásia e Ásia Promocional de Roaming Internacional compreendem:

A Ásia inclui Bahrein, Bangladesh, Hong Kong, Índia, Indonésia, Cazaquistão, Macau, Mongólia, Myanmar, Paquistão, Estado da Palestina, Filipinas, Catar, Arábia Saudita, Singapura, Taiwan e Tailândia e a Ásia Promocional conta com China, Israel, Japão, Malásia, Coreia do Sul e Turquia.

As zonas África e África Promocional de Roaming Internacional compreendem:

A África inclui Argélia, Angola, Cabo Verde, República Democrática do Congo, Egito, Gana, Marrocos, Moçambique, Nigéria, Seicheles e Tanzânia e a África Promocional conta com África do Sul.

Quando chegar no exterior desative o modo avião e o Wifi do seu celular para seguir com a contratação do Roaming Internacional.

Atenção! O Roaming de dados do seu celular precisa estar ativado. Saiba mais.

Quando estiver no exterior, você receberá um SMS com link para contratar o pacote ideal para sua viagem. Caso não receba o SMS, acesse aqui.

Importante: Necessário estar com o Wifi desligado. Você não será tarifado ao entrar no link.

Caso ainda não esteja viajando, você pode ligar para 041 11 2847-6144 e contratar os pacotes para começar a usar em até 30 dias.

Após a contratação do seu pacote, você receberá um SMS de confirmação e aí é só aproveitar a sua viagem.

A zona Europa de Roaming Internacional compreende:

Albânia, Áustria, Bielorrússia, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estônia, Ilhas Faroe, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Ucrânia, Itália e Noruega.

As zonas América Central + Canadá de Roaming Internacional compreendem:

Canadá, Anquilha, Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Canadá, Ilhas Cayman, Porto Rico, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Vicente e Granadinas, Trindade e Tobago, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Britânicas, Granada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica Monserrat, Antilhas Holandesas, Dominica, República Dominicana, Costa Rica, Samoa, Nicarágua, El Salvador e Panamá.

A zona América do Sul de Roaming Internacional compreende:

Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Guadalupe, Guiana Francesa, Guiana, Ilha de São Martin, São Bartolomeu e Martinica, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai e Venezuela.

As zonas Oceania e Oceania Promocional de Roaming Internacional compreendem:

Papua-Nova Guiné, Polinésia Francesa, Ilhas Cook, Fiji, Nauru, Vanuatu e a Oceania Promocional Austrália e Nova Zelândia.

As zonas Ásia e Ásia Promocional de Roaming Internacional compreendem:

A Ásia inclui Bahrein, Bangladesh, Hong Kong, Índia, Indonésia, Cazaquistão, Macau, Mongólia, Myanmar, Paquistão, Estado da Palestina, Filipinas, Catar, Arábia Saudita, Singapura, Taiwan e Tailândia e a Ásia Promocional conta com China, Israel, Japão, Malásia, Coreia do Sul e Turquia.

As zonas África e África Promocional de Roaming Internacional compreendem:

A África inclui Argélia, Angola, Cabo Verde, República Democrática do Congo, Egito, Gana, Marrocos, Moçambique, Nigéria, Seicheles e Tanzânia e a África Promocional conta com África do Sul.

Dúvidas sobre Roaming Internacional?

Os Pacotes Passport Internet são um conjunto de serviços de dados para uso no exterior que são divididos em grupos de países. Ou seja, o seu valor é definido de acordo com o destino escolhido e a franquia de dados desejada. O início do consumo da franquia deve ocorrer em até 30 dias após a sua contratação e possui o prazo de validade de 30 dias a partir do início do consumo.

Para usar um Pacote de Roaming Internacional, você precisa possuir um plano elegível ao Serviço de Roaming Internacional e este deverá estar ativo. A sua ativação ocorrerá automaticamente após o pagamento da primeira fatura. Antes de viajar é importante verificar se o serviço já se encontra habilitado. A verificação pode ser feita através da Central de Atendimento (*144).

Você poderá contratar os Pacotes Passport Internet no Brasil através do *144. Já no exterior, a contratação pode ser feita através do Portal TIM/Captive Portal ou da Central de atendimento pelo número +55 11 2847-6144. E a recontratação deve ser feita pelo Portal TIM/Captive Portal, o qual você terá acesso quando consumir toda sua franquia de dados.

Você não conseguirá realizar a contratação de um pacote com o serviço de Roaming Internacional desativado. Ao chegar ao exterior o seu celular apresentará a status de “sem serviço”. Por isso, é muito importante verificar se o serviço de Roaming Internacional esteja ativo antes de tentar contratar um pacote.

Não há chamadas contempladas pelo Pacote Passport Internet. Todas as ligações, recebidas ou realizadas serão tarifadas de forma avulsa de acordo com os países visitados.

Todas as perguntas frequentes   ›

 

TIM NA REDE:

  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • Linkedin