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eSIM

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FAQ – eSIM

  • O que é o eSIM?

    A letra “e” de eSim significa Embedded (embutido em inglês), ou seja, este é um chip embutido, acoplado, soldado diretamente na placa-mãe do dispositivo durante a fabricação. Ele é capaz de desempenhar todas as funções do SIM anterior, mas com muito mais segurança e praticidade.

  • Quais dispositivos possuem eSIM?

    Os aparelhos que possuem esta tecnologia atualmente são os iPhones SE 2ª Geração, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 Mini, 12 Pro e 12 Pro Max; Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, Note 20, Note 20 Ultra, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip e Z Fold 2 e Motorola Razr.

  • Onde posso adquirir o QR Code para ativar o perfil TIM no eSIM?

    Confira a lista de lojas no link: www.tim.com.br/esim (Lojas Disponíveis)

  • Qual o procedimento para ativar um perfil TIM no seu aparelho?

    Acesse o site www.tim.com.br/esim e selecione o fabricante do seu aparelho para maiores orientações.

  • Posso ter mais de um número no eSIM?

    É possível armazenar até 8 perfis no eSim. Contudo, somente um perfil pode ser usado de cada vez.

  • Posso usar os números instalados no eSIM simultaneamente?

    Não, apenas um número ativo. O que pode ser usado simultaneamente é um perfil do eSIM e o número do sim card físico.

  • Quantas linhas ativas posso ter no smartphone?

    Uma linha pelo chip físico e uma linha ativa no eSIM.

  • Posso configurar o eSIM com o perfil TIM em um celular comprado no exterior?

    Sim. Independente da origem, qualquer aparelho que tenha a tecnologia está habilitado para ativar um perfil TIM

  • Em quais planos posso usar o eSIM?

    O eSIM está disponível para qualquer plano TIM.

 

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