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eSIM

Assuntos

 

FAQ – eSIM

  • O que é o eSIM?

    A letra “e” de eSim significa Embedded (embutido em inglês), ou seja, este é um chip embutido, acoplado, soldado diretamente na placa-mãe do dispositivo durante a fabricação. Ele é capaz de desempenhar todas as funções do SIM anterior, mas com muito mais segurança e praticidade.

  • Quais dispositivos possuem eSIM?

    Os aparelhos que possuem esta tecnologia atualmente são os iPhones XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro e 11 Pro Max; Samsung Galaxy Fold e Motorola Razr.

  • Onde posso adquirir o QR Code para ativar o perfil TIM no eSIM?

    Confira a lista de lojas no link: www.tim.com.br/esim (Lojas Disponíveis)

  • Qual o procedimento para ativar um perfil TIM no seu aparelho?

    Acesse o site www.tim.com.br/esim e selecione o fabricante do seu aparelho para maiores orientações.

  • Posso ter mais de um número no eSIM?

    É possível armazenar até 8 perfis no eSim. Contudo, somente um perfil pode ser usado de cada vez.

  • Posso usar os números instalados no eSIM simultaneamente?

    Não, apenas um número ativo. O que pode ser usado simultaneamente é um perfil do eSIM e o número do sim card físico.

  • Quantas linhas ativas posso ter no smartphone?

    Uma linha pelo chip físico e uma linha ativa no eSIM.

  • Posso configurar o eSIM com o perfil TIM em um celular comprado no exterior?

    Sim. Independente da origem, qualquer aparelho que tenha a tecnologia está habilitado para ativar um perfil TIM

  • Em quais planos posso usar o eSIM?

    O eSIM está disponível para qualquer plano TIM.

 

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