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Liberty Web Empresa Multi

Assuntos

 

Liberty Web Empresa Multi

  • O usuário será obrigado a utilizar seu Pacote de Dados com até mais 2 acessos?

    Não, a utilização do Pacote de Dados em mais de um dispositivo é um benefício disponível para o Cliente, não há obrigatoriedade no uso.

  • O que acontece quando o usuário atinge o volume de Dados contratado no seu Pacote e possui liberação para contratar uma franquia de Dados adicional?

    O usuário que possui um acesso-pai com plano de voz, terá sua velocidade reduzida* automaticamente para 256Kbps e poderá acessar um link onde terá a opção para restabelecer sua velocidade: contratar uma franquia adicional. O usuário que possui um acesso-pai com Dados, terá sua conexão interrompida e deverá acessar o navegador do dispositivo e escolher uma das opções disponíveis para restabelecer a conexão: contratar uma franquia adicional ou navegar na velocidade reduzida de 256Kbps.

     

    * Nas ativações onde os pacotes de dados Liberty Web e Liberty Web Empresa Multi, de qualquer volumetria, estiver associado a um plano de voz Tarifa Flat, após consumo de  100% da franquia de dados o acesso sofrerá o bloqueio de seu acesso a internet, podendo fazer até 3 recontratações de seu pacote caso este seja habilitado.  Para mais informações consulte o regulamento aqui .

  • O Cliente pode cancelar um único acesso de todos os acessos vinculados a um mesmo Pacote de Dados?

    Sim.

  • Como o Cliente poderá cancelar o plano e todos os acessos vinculados ao mesmo Pacote de Dados?

    O Cliente deve entrar em contato com a CRC e solicitar o cancelamento de toda a estrutura de Dados. O canal irá realizar o cancelamento conforme procedimento adequado. A cobrança será de acordo com as características do plano contratado.

  • O Cliente será cobrado por adquirir os chips de acessos novos para vincular a um mesmo Pacote de Dados?

    Sim. O Cliente será cobrado pelo valor unitário do chip no momento que adquiri-lo.

  • Os Pacotes de Dados são fidelizados?

    Sim, há ofertas com fidelização.

 

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