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O que é preciso para acessar o GoRead?
É necessário assinar o serviço enviando “GO” para 1314 para assinatura semanal ou “GOread” para 1314 para assinatura mensal.
A renovação é automática e após a contratação, basta acessar o site https://goread.com.br/ e logar como cliente TIM.
A revista digital possui a mesma quantidade de páginas editoriais e publicidade que a edição impressa?
Sim. A revista digital é a revista impressa digitalizada na íntegra.
Na versão digital, terei acesso as edições anteriores a criação da conta?
Você poderá ler todas as edições disponíveis no aplicativo durante a vigência no seu plano TIM, incluindo as publicadas antes da assinatura.
Qual o tempo para baixar cada edição?
O tempo de duração do download depende do tipo de conexão usado para acessar a internet. O mais indicado é utilizar a conexão WI-FI de boa velocidade.
Quando tenho que baixar as edições?
Você decide. Ao baixar, edições digitais ficam armazenadas por tempo indeterminado na área de downloads, no aplicativo. No site, você consegue ler sem precisar baixar. Vale lembrar que elas ficam armazenadas no app e não no dispositivo usado para baixá-las.
É preciso estar conectado à internet para ler as edições já baixadas?
Você não precisa estar conectado à internet para ler as edições digitais que já foram baixadas, apenas para baixar as novas.
Como altero meu e-mail?
Você pode alterar seu e-mail a partir do chat e do autoatendimento pelo Minha Abril no site https://perfil.abril.com.br/. Lá, acesse o serviço Minha Conta, edite seu novo e-mail e clique em Atualizar.
Como cancelo a minha conta?
Para cancelar sua assinatura acesse o app Meu TIM ou envie um SMS com a palavra SAIR para o número 1314.
Quais os contatos da central de atendimento?
Para SAC, o telefone é (11) 3584-9200. O contato via WhatsApp é feito no número (11) 3584-9200. Para e-mail, envie mensagem para atendimento@abril.com.br. O horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9h às 17h30.
O GoRead consome internet?
Sim. Ao usar o serviço, ele pode consumir dados móveis ou WI-Fi. A compra dá direito apenas ao acesso ao produto, o uso dos dados não está incluso.
