Black Friday 2026
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Regulamentos
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Principais dúvidas
Posso comprar um aparelho com desconto nas lojas TIM?
Sim. Clientes TIM podem adquirir aparelhos com desconto nas lojas TIM, sendo o desconto vinculado a obrigação de permanência mínima (fidelização) de 12 (doze) meses em um plano TIM elegível.
O valor do desconto pode variar conforme promoção/oferta vigente, o plano ativo/contratado, e o modelo do aparelho, no momento da compra.
Em caso de cancelamento do plano antes do término do prazo de permanência, será cobrada multa proporcional ao período restante de fidelização e ao benefício de desconto concedido ao cliente.
O Cliente também pode comparar o aparelho sem desconto e sem fidelização. Consulte as lojas TIM para verificar disponibilidade, regras e valores atualizados.
As ofertas e condições disponíveis podem mudar?
Sim. Preços, benefícios, parcelamentos e disponibilidade dos produtos estão sujeitos às condições e vigência de cada campanha.
Como funciona o benefício de fidelização da TIM?
Ao contratar um plano móvel ou TIM Ultrafibra com fidelização, você pode acumular até 2 benefícios de desconto para aproveitar ofertas em aparelhos.
Cada benefício pode ser utilizado 1 vez a cada 12 meses, conforme condições da oferta.
Qual é a regra do benefício de desconto fidelizado para compra de aparelhos ou acessórios?
O benefício de desconto fidelizado para compra de aparelhos e/ou acessórios é limitado a 1 (uma) utilização por oferta contratada a cada 12 (doze) meses, contados da data da última aquisição com desconto naquela oferta.
O cliente somente poderá ter uma fidelização ativa por desconto em aparelho/acessório por oferta móvel ou de banda larga contratada.
Clientes com mais de uma oferta podem usufruir do benefício em cada oferta contratada, conforme elegibilidade das ofertas/promoções de desconto vigentes.
O que é a TIM Troca Smart?
É um programa da TIM em que você leva seu aparelho usado até uma loja, recebe uma avaliação e pode ganhar desconto na compra de um novo aparelho.
Os aparelhos participantes variam de acordo com a campanha.
Posso parcelar minha compra na TIM?
Sim. O parcelamento pode ser feito em até 21x sem juros, conforme campanha vigente e aprovação do banco emissor do cartão.
O que é o Seguro EXA?
O Seguro EXA é uma proteção oferecida para aparelhos adquiridos nas lojas TIM, com cobertura contra roubo, furto simples ou qualificado, quebra e danos acidentais.
Ao contratar, o valor é debitado diretamente na fatura, sem burocracia.
Como funciona o Compre e Leve TIM?
Na compra de um aparelho participante, você pode aproveitar descontos especiais para levar outro produto selecionado, conforme disponibilidade e vigência da campanha.
