O que acontece se o Cliente contratar o pacote adicional de internet e, antes do fim da validade, o ciclo de cobrança renovar e ele ganhar todos os benefícios das ofertas novamente? O Cliente perderá os MB restantes do pacote adicional?
Não. Caso a validade do pacote adicional de internet ultrapasse a data de renovação dos benefícios das Ofertas TIM Controle Express, os MB restantes do pacote adicional serão utilizados prioritariamente ao pacote de internet renovado das ofertas.
Quantas vezes o Cliente pode contratar os pacotes adicionais de internet?
Não há limite de contratação dos pacotes adicionais. Contudo, é necessário que o Cliente utilize todo seu pacote ativo (minutos ou internet) para poder contratar o pacote adicional.
O que acontece caso, em algum momento, após a ativação da oferta haja problemas com o cartão de crédito?
Em caso de impossibilidade de cobrança, os benefícios da oferta não serão renovados, ou seja, o Cliente não conseguirá utilizar os benefícios das ofertas a menos que tenha créditos.
O Cliente será avisado para regularizar seus dados, mas poderá continuar utilizando sua linha caso faça uma recarga ou tenha créditos remanescentes do mês anterior. Promocionalmente, até a data de vigência do regulamento, a utilização de internet passa a ser tarifada em R$1,43 por dia de utilização. O limite de utilização diária é de 147MB, minutos ilimitados para qualquer operadora do Brasil com o 41, SMS ilimitados para números TIM e 100 para qualquer operadora do Brasil. Ao consumir todo o limite de dados, o cliente pode contratar, por R$0,99, o pacote de 50MB, com validade diária.
Após 93 dias, caso o pagamento não seja aprovado pelo cartão de crédito, o plano será migrado automaticamente para o plano TIM Pré.
O Cliente poderá a qualquer momento efetuar a troca de cartão de crédito através dos canais URA (*255), USSD (*255#) ou no site da TIM.
O que acontece se eu não usar toda a internet do mês?
O plano TIM Controle Parceria Express não oferece acúmulo de internet. Ao final do ciclo, a franquia é renovada integralmente para o próximo mês.
Os benefícios renovam automaticamente todo mês?
Sim. A franquia de 20GB, as redes sociais inclusas, as ligações ilimitadas e os serviços Aya Books e TIM Mais Recompensas Light são renovados mensalmente, desde que o pagamento via cartão de crédito esteja ativo.
O plano possui serviços adicionais?
Sim. O TIM Controle Parceria Express inclui dois benefícios digitais:
• Aya Books, com conteúdo de leitura e conhecimento;
• TIM Mais Recompensas Light, que disponibiliza pontos e ofertas exclusivas.
Ambos já fazem parte da assinatura mensal do plano.
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