Meus dados estão seguros?
Sim. A Maia respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Os dados são usados apenas para operar o serviço, melhorar a experiência e, com consentimento, oferecer promoções e fazer pesquisas.
Seus dados podem ser compartilhados apenas
com parceiros que sigam a legislação vigente.
Além disso, o serviço segue a legislação brasileira e qualquer disputa será resolvida no foro da
Comarca de São Paulo/SP
Preciso de internet para usar a Maia?
Sim. O serviço funciona exclusivamente online através do WhatsApp. É necessário ter uma conexão ativa com a Internet. O serviço utilizará sua internet.
A Maia faz backup automático dos meus arquivos?
Não. A Maia não é uma ferramenta de backup. Ela armazena os conteúdos enviados e facilita o acesso a eles, mas não garante retenção permanente nem cópias de segurança.
Como posso cancelar o serviço?
Para cancelar, acesse o app Meu TIM ou envie SAIR para 2620. Lembrando que, parar de usar o serviço não suspende cobranças nem
cancela automaticamente a assinatura.
Posso perder acesso à Maia?
Sim, o acesso pode ser suspenso a qualquer momento se você cancelar o seu plano da TIM ou se houver fim do contrato entre a operadora e o fornecedor da Maia.
Como falar com a equipe da Maia?
Você pode entrar em contato pelo e-mail: contato@olamaia.com.
Não existe uma resposta única. Para quem usa internet basicamente para mensagens e navegação leve, 1 GB pode durar vários dias. Já para quem assiste vídeos, faz chamadas de vídeo ou usa redes sociais intensamente, esse volume pode acabar bem mais rápido.
Por isso, mais importante do que estimar é acompanhar o consumo real, algo que o app Meu TIM mostra de forma simples e transparente.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
