O que acontece quando o pacote de internet for todo consumido, mas ainda estiver dentro da validade e com todos os outros benefícios ativos?
Se isso acontecer, você receberá um SMS informando sobre o término de sua franquia de dados com um link de direcionamento para o portal Meu Plano.
Se você tiver saldo livre proporcional a, pelo menos, um dia de oferta (R$1), o valor será convertido em novos benefícios e os prazos de validade serão atualizados.
Caso não exista saldo suficiente, é preciso fazer uma nova recarga para ativar os benefícios.
É cobrada alguma taxa de adesão para utilizar a oferta TIM Pré XIP?
Não é cobrada taxa de adesão para utilização da oferta.
Até quando a oferta TIM Pré XIP estará disponível para ativação?
A ativação pode ser feita até a data de validade que consta no regulamento da oferta. Essa data poderá ser prorrogada sem aviso prévio pela TIM.
A oferta é válida em todos os estados?
A oferta é válida para todo o Brasil, nos DDDs: 11, 12, 13, 14, 16, 15, 17, 18, 19, 21, 22, 24,27, 28, 31, 32, 33,34, 35, 37, 38, 41, 42, 43,44, 45, 46, 47, 48, 49,51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68 ,69, 71, 73, 74, 75, 77, 79, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 91, 92,93, 94, 95, 96, 97, 98, 99.
É preciso efetuar recargas para aproveitar os benefícios da oferta?
Sim. Para aproveitar os benefícios, é só realizar uma recarga a partir de R$ 17,00 ou ter crédito livre para renovar/estender a validade dos benefícios vigentes.
Faça uma recarga pelo App Meu TIM.
Os minutos do pacote da oferta TIM Pré XIP Plus podem ser usados para qualquer tipo de ligação?
Não. O pacote de minutos ilimitados é válido apenas para ligações locais e de longa distância nacional para números fixos ou móveis de qualquer operadora no Brasil, desde que você use o código 41.
No entanto, ligações para números como 0300, 0500, 0900 ou para serviços de utilidade pública (como 115, 130, 155, 156, entre outros) podem ser tarifadas como uma chamada local.
A validade do pacote de minutos depende do valor de recarga que você fizer.
Como posso consultar o consumo de internet?
Você pode consultar seu consumo de internet por diferentes canais:
• Pelo App Meu TIM: basta fazer login e acessar a página inicial para conferir seu consumo. Se quiser, você também pode clicar na aba "Extrato" para saber quanto você já usou de internet.
• Neste site;
• No portal Meu Plano.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
