Super Admin | TIM Brasil

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Já tenho uma conta Telecine e gostaria de mudar para a minha conta com parceiro TIM. Como faço?

Se você já tem contratado o Telecine diretamente ou por outro parceiro, não tem problema. Hoje um usuário pode co-existir com 2 assinaturas adquiridas em canais de compra diferentes na mesma Conta Globo (e-mail), sem necessidade de cancelamento.

Para gerenciar suas assinaturas, basta acessar “Fazer a gestão de suas assinaturas direto na Globo, através da Minha Conta Globo e decidir como gostaria de seguir.

Posso adicionar membros a minha conta Telecine?

Não existe a possibilidade de adicionar perfis ao Telecine.

Onde posso assistir o Telecine?

O assinante deve acessar a plataforma do Globoplay para assistir ao conteúdo Telecine.

Ele pode assistir através de:

· Computadores;

· Smartphones e Tablets: via app Globoplay disponível na App Store e Google Play;

· Android TV;

· Smart TVs: disponível no Globoplay, nos modelos Samsung, LG, Panasonic, Philips, TCL e Roku; Apple TV: disponível para os modelos Apple TV 4K e Apple TV;

· Chromecast;

· Air Play.

Em quantos dispositivos posso assistir ao mesmo tempo?

Você pode assistir ao Telecine simultaneamente em até 3 dispositivos.

Tenho a opção de fazer download dos conteúdos para assistir depois?

Não. No Premiere não tem a opção de download.

Qual a qualidade da tela?

VOD: HD

Ao Vivo: Premiere tem alguns sinais 4K

Esqueci meu login. Como resolver?

Se você esqueceu seu login, veja aqui (https://ajuda.globo.com/s/article/Esqueci-meu-login-Como-resolver) como resolver.

Se o problema persistir entre em contato com nosso atendimento pelo telefone 4003-8000 ou 0800 881 8000 - Horário de atendimento: todos os dias de 9h às 23h.

Esqueci minha senha do Premiere. Como resolver?

Se você esqueceu a sua senha, veja aqui (https://ajuda.globo.com/s/article/Como-alterar-minha-senha) como resolver.

Se o problema persistir entre em contato com o atendimento da Globo pelo telefone 4003-8000 ou 0800 881 8000 - Horário de atendimento: todos os dias de 9h às 23h.

Já tenho uma conta Premiere e gostaria de mudar para a minha conta com parceiro TIM. Como faço?

Se você já tem tina contratado Premiere diretamente ou por outro parceiro, não tem problema. Hoje um usuário pode co-existir com 2 assinaturas adquiridas em canais de compra diferentes na mesma Conta Globo (e-mail), sem necessidade de cancelamento.

Para gerenciar suas assinaturas, basta acessar “Fazer a gestão de suas assinaturas direto na Globo, através do https://minhaconta.globo.com/” e decidir como gostaria de seguir.

Posso adicionar membros a minha conta Premiere?

Você pode assistir ao Premiere em diferentes dispositivos:

Não existe a possibilidade de adicionar perfis ao Premiere.

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