Os planos atuais não farão mais parte do catálogo da TIM, dessa forma, a atualização dos planos irá ocorrer para todos os clientes, e a versão anterior será encerrada, ou seja, não ficará mais disponível, porém, a TIM tem uma grande variedade de planos e, caso você não queira a nova versão, poderá escolher outro plano que se adeque melhor em valor e benefícios. Basta acessar o site da TIM ou o App Meu TIM, entrar em Meu Plano e conhecer as opções disponíveis.

Seu bônus será válido enquanto você permanecer no plano, ou enquanto a sua oferta estiver vigente.

Você deve verificar a validade do seu plano e dos benefícios promocionais, bem como a validade de eventuais descontos aplicados. O valor do plano pode ser influenciado também por movimentações tributárias.

A atualização do plano visa proporcionar uma melhor experiência aos clientes, acompanhando a movimentação do mercado, o que pode implicar em revisão de preço e em alteração dos serviços disponibilizados no plano.

A atualização ocorre quando o plano é encerrado, obedecendo a validade comunicada no regulamento do mesmo e acontece ao mesmo tempo para todos os clientes do plano, independente de quando houve a ativação individual. Isso acontece porque a TIM busca sempre proporcionar a melhor experiencia de uso aos seus clientes acompanhando a movimentação do mercado.

Através do app Meu TIM você pode consultar os benefícios do plano. Se preferir, nesta página você encontra também o regulamento com todos os detalhes da oferta.

Sim, no regulamento está previsto que a TIM poderá descontinuar a oferta mediante comunicação prévia, conforme regulamentação e a cláusula 2.4 do seu Contrato de Prestação de Serviço. Como a oferta atual será descontinuada, a TIM aloca os clientes na nova versão disponível do plano, para que o cliente não fique sem serviço. Lembrando que os clientes podem escolher outra oferta do catálogo da TIM que atenda melhor suas necessidades.

Express: A partir do primeiro pagamento de fevereiro no cartão de crédito.
Fatura: A mudança irá variar conforme sua data de vencimento:

Você pode mudar de plano a qualquer momento. Porém, caso prefira alterar seu plano antes da atualização/encerramento do seu plano atual, deverá fazê-lo até as datas a seguir:

Express: Até 31/janeiro
Fatura: O prazo limite varia conforme sua data de vencimento:

Os planos atuais não farão mais parte do catálogo da TIM, dessa forma, a atualização dos planos irá ocorrer para todos os clientes, e a versão anterior será encerrada, ou seja, não ficará mais disponível, porém, a TIM tem uma grande variedade de planos e, caso você não queira a nova versão, poderá escolher outro plano que se adeque melhor em valor e benefícios. Basta acessar o site da TIM ou o App Meu TIM, entrar em Meu Plano e conhecer as opções disponíveis.