Existe alguma limitação para o serviço de intermediação?
Sim, existe. Não estão autorizadas as intermediações para:
Serviço de Telebanking entre usuários deficientes auditivos e ouvintes que estejam no mesmo espaço físico;
Profissionais médicos;
Resultados de exames de saúde;
Chamadas internacionais.
Quais são as melhores opções para acessar a Central de Libras?
Para melhor performance da Central de Libras, acesse por:
Videochamada e Chat;
Google Chrome;
Mozilla Firefox;
Opera;
Safari;
Apenas Chat;
Edge.
Como eu posso entrar em contato com a Central de Intermediação?
Siga o passo a passo para entrar em contato:
Acesse a Central de Intermediação em Libras, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Escolha "Login", "Fazer cadastro" ou "Não sou cliente";
Abra a solicitação e em seguida, colocaremos o intermediador especialista na linguagem de sinais em contato com a pessoa com deficiência auditiva e o atendente TIM;
Caso tenha dúvidas, entre em nossa página de atendimento especializado.
O que é a Central de Intermediação?
É um serviço gratuito por vídeo chamada que conecta os clientes com um intermediador especializado.
Como ligar para a TIM de um telefone fixo ou celular de outra operadora?
Você pode ligar do seu telefone fixo ou de um celular de outra operadora para o número 1056.
Como ligar para a TIM do meu celular TIM?
Você pode ligar do seu celular TIM para o número *144.
Nossa Central de Atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Se estiver com dúvidas, acesse nossa página de atendimento telefônico.
Como eu posso entrar em contato com a TIM pelo WhatsApp?
Basta enviar uma mensagem no WhatsApp pelo seu número TIM para o número +55 41 4141-4141 e falar com a assistente virtual.
Caso entre em contato com um número de outra operadora, você terá as seguintes opções: ver nossas ofertas disponíveis, solicitar atendimento UltraFibra e TIM Fixo, comprar smartphones ou acessórios, agendar uma ida à Loja ou participar do Test Drive TIM.
O que é o atendimento pelo WhatsApp?
O WhatsApp é um canal de autoatendimento da TIM, onde você pode resolver suas solicitações sem precisar falar com um atendente.
Pelo WhatsApp, você pode consultar saldo de internet ou minutos, mudar de plano, comprar aparelhos e agendar atendimento em lojas TIM.
O que é o chat da TIM?
O chat é um dos nossos canais de autoatendimento.
Por lá você pode fazer recargas, ver seu extrato, contratar pacotes extras de internet e mais.
Como acessar o chat da TIM?
Para acessar o chat, siga o passo a passo:
Acesse o Meu TIM e faça login;
Na tela inicial, na barra inferior, clique em Assistente Virtual.
Logo em seguida nossa assistente virtual vai mandar uma mensagem.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
