No caso de um Cliente Pré-Pago que migrou para o TIM Controle Ligações Ilimitadas, caso ele tenha saldo de recarga do plano anterior do Pré-Pago, será possível levá-lo para o Controle?
Não. Caso o Cliente venha de uma migração do Pré-pago com saldo de recarga ativo, seus créditos não serão mais válidos e ele começará um novo ciclo no TIM Controle.
Quais assinaturas de serviços estão disponíveis na oferta TIM Controle Ligações Ilimitadas?
Na oferta TIM Controle Ligações Ilimitadas, você pode usar os apps abaixo, além de tudo que já está incluído na sua oferta:
▪ Aya Books
▪ Aya Ensinah Stand
▪ Mais Recompensas Light
Quando os benefícios do plano são renovados?
Os benefícios são renovados mensalmente, de acordo com a respectiva data de vencimento, conforme abaixo:
Como contratar pacotes adicionais de internet para continuar navegando?
Ao consumir 100% da sua franquia sua navegação será bloqueada e, a partir de 11.03.2025, será necessário ter créditos de recarga válidos para ativar o pacote de internet correspondente ao seu saldo de créditos. Os créditos de recarga válidos serão convertidos automaticamente em um pacote de internet. Caso não tenha saldo suficiente, será necessário fazer uma recarga. Consulte pacotes e valores em https://www.tim.com.br/para-voce/controle/regulamentos
Quais os telefones de contato do plano TIM Ultrafibra?
O número da Central de Relacionamento TIM Ultrafibra é 10341. Ela funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana. Caso necessite de suporte técnico, entre em contato de forma mais rápida através do WhatsApp no número (21) 98056-3748.
Para contratar, ligue 0800 777 1919 e tire todas as suas dúvidas sobre os serviços, consulte valores, promoções e benefícios inclusos. Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo!
Todos os planos possuem modem incluso?
Sim. Assinante recebe modem em comodato, sem custos, mediante assinatura do respectivo contrato de comodato.
Para saber mais sobre o detalhamento da sua fatura, acesse TIM Ultrafibra Fatura.
O que é o Moden Wi-Fi 6?
O Modem Wi-Fi 6 é um dispositivo disponível em alguns planos de TIM Ultrafibra. Ele traz diversos benefícios, como:
• Velocidade de transferência de 10 a 12 gigabits/s para aparelhos próximos (30% a 40% mais rápido que os modelos atuais);
• Assinatura BSS Color: redução de interferência no sinal provocada por outros modems próximos, principalmente em condomínios;
• Mais dispositivos conectados simultaneamente sem perda de velocidade: feito para uma casa conectada pela internet das coisas;
• Menor consumo de energia;
• Criptografia WPA-3: Mais segurança e proteção contra ataques externos doque no padrão atual WPA-2.
Quais são os benefícios da TIM Ultrafibra?
Com o TIM Ultrafibra, você tem uma banda larga prática, fácil, sem cabeamento e com alta qualidade de Wi-Fi através do modem. Isso é possível porque o produto é plug and play, ou seja, basta ligar na tomada e começar a navegar.
Além dessas vantagens, o plano tem outros serviços inclusos, de acordo com a oferta escolhida.
Quantos aparelhos podem ficar conectados ao mesmo tempo?
500 Mega = até 33 conexões no mesmo local
600 Mega = até 33 conexões no mesmo local
1 Giga = até 68 conexões no mesmo local
2 Giga = até 68 conexões no mesmo local
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
