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Como eu entro em contato em caso de dúvidas?
Basta enviar um e-mail para play@aya.app.br
Como cancelar minha assinatura?
Para cancelar a assinatura contratada, acesse o App Meu TIM ou envie um SMS com a palavra SAIR para 5519.
O AYA Play consome internet?
Sim, o AYA Play utiliza dados móveis ou WI-Fi. A assinatura dá direito apenas ao acesso ao produto, o uso dos dados não está incluso.
Posso acessar o AYA Play em quais dispositivos?
Você consegue acessar o AYA Play pelo celular e tablet, mas não simultaneamente. Além disso, seu dispositivo precisa ter o Android 5 ou Apple IOS 10 e superiores.
Como acessar o serviço?
É só baixar o AYA Play no seu celular e fazer o cadastro com seu nome, número da TIM, email e senha.
Quais são os planos disponíveis?
Consulte o App Meu TIM, na opção de “Assinaturas inclusas” para verificar se o serviço faz parte do seu plano TIM. Caso não esteja, envie AYAPLAY para 5519 e contrate por 12,90 mensal com renovação automática.
Para assinar, basta você ter uma linha Pré, Pós ou Controle. Ao assinar, você receberá a confirmação da assinatura por SMS. Após essa confirmação, que ocorre de forma imediata, você já pode acessar e aproveitar.
Vamos abrir essa página em uma nova guia, ok?
