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Principais dúvidas
O que é o ProGamers?
O ProGamers é um app para gamers que funciona como um clube de assinatura. Toda semana, os assinantes recebem um jogo surpresa, direto na conta Steam.
Para receber o jogo é só logar semanalmente e resgatar o crédito disponível. E o melhor, o jogo é seu pra sempre! Mesmo que cancele a assinatura.
Além disso, o ProGamers oferece guias, vídeos e dicas exclusivas, desenvolvidos por uma equipe especializada.
Eu assinei o serviço, mas não estou conseguindo acessar. O que fazer?
Caso você esteja com problemas de acesso à sua conta, veja se sua assinatura está em dia ou com acesso à internet. Caso precise de ajuda, envie um e-mail para atendimento@progamers.info com seu número de telefone e sua dúvida.
Se eu mudar de aparelho ou alterar meu plano, perco o acesso ao ProGamers?
Não, o acesso ao app continua normalmente. O conteúdo está vinculado ao seu número de celular cadastrado. Mudar de plano ou de aparelho não afeta o acesso e todos os seus dados e conteúdos são mantidos.
O ProGamers funciona sem internet?
Não, você precisa de conexão com a internet para ver o conteúdo. A assinatura garante apenas o acesso ao serviço.
Em que dispositivos eu posso acessar o ProGamers?
Você pode acessar o conteúdo do ProGamers e resgatar os seus códigos fazendo o download do aplicativo no seu smartphone ou tablet com sistema operacional Android ou iOS. Para resgatar os jogos, você deverá usar um computador com acesso à internet que possua um navegador.
Quem pode assinar o ProGamers?
Clientes TIM com planos Pré, Controle ou Pós (ofertas para pessoa física) podem contratar o ProGamers. O conteúdo é apropriado para todas as idades, mas para menores de 18 anos, é necessário que esteja devidamente assistido por seus responsáveis legais.
Sair do aplicativo ou excluir minha conta no ProGamers cancela minha assinatura automaticamente?
Não. Sair do aplicativo ou excluir sua conta do ProGamers não resulta no cancelamento da assinatura do serviço e não interrompe a cobrança periódica do seu plano contratado. Para cancelar, acesse o app Meu TIM
Como faço para cancelar minha assinatura?
Para cancelar acesse o app Meu TIM ou envie um SMS para o número 3065 com a palavra SAIR
